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清晨六点四十三分，走廊尽头的灯还亮着。刘好仃从茶水间出来，手里捏着一张刚打印的纸，边角有些卷，像是被谁翻过很多遍。他没回办公室，而是拐进了培训室，把纸贴在白板最上方，转身时顺手把门关严了。
那是一张客户反馈汇总表，标题是“近三年海外延伸需求分类统计”。底下密密麻麻列着七类方向：建筑幕墙、电子显示、光伏组件、家电面板、艺术装饰、车载玻璃、智能调光。每一项后面都标着增长曲线和典型留言摘录。最底下一行小字写着：“部分客户已开始询问定制能力。”
他盯着看了两分钟，掏出硬皮本，在空白页写下一句话：“现在大家会说话了，可说的事，是不是太少了？”写完，用红笔圈住“事”字，又划了三条横线。
九点整，会议室门推开。小王抱着笔记本进来，习惯性打开投影，却发现屏幕上什么也没连。他抬头，看见刘好仃正把一支老式记号笔放在会议桌中央，旁边堆着几份文件，最上面那张写着“沙特客户请求非标弧形玻璃组件，用于新型温室项目”。
“今天不看数据。”刘好仃说，“咱们聊点别的。”
老周端着保温杯进来，听见这话，脚步顿了一下。“又来？”他小声嘀咕，“刚把邮件写明白，又要搞新名堂？”
没人接话。小王关掉了常驻的协作满意度看板，屏幕黑下来的瞬间，映出几个人沉默的脸。
刘好仃按下录音笔播放键，一段语音响起：“……能不能在‘共同确认时间窗’后面，加个选项——‘是否包含非工作日？’”是波兰马尔科的声音，语气认真，带着点试探。
放完，屋里静了几秒。
“他们敢提了。”刘好仃看着大家，“我们敢不敢想得更远一点？”
老周嘬了口茶：“远是好事，可咱们厂干了三十多年，就做平板玻璃。现在说要多元，是不是步子太大？”
“不是要转行。”刘好仃翻开手边的文件夹，一张纸被空调吹得微微翘起，背面露出几个潦草字迹：光伏？家电？装饰？他没刻意藏，任它摊在桌上。“客户买的从来就不只是玻璃，是解决方案。咱们给的，能不能不止一种？”
小王低头翻笔记，忽然问：“您意思是，咱们不光卖产品，还得懂人家用在哪儿？”
“对。”刘好仃点头，“以前我们等订单，现在得问——他们还没想到的需求，咱们能不能先看见？”
老周摇头：“看见容易，做出来难。设备、工艺、人员，哪样都不是一晚上能变的。”
“没人说今晚就改。”刘好仃拿起记号笔，在白板上画了个圈，“先研究。哪些能做，哪些要学，哪些干脆别碰。但得先知道，路在哪。”
小王忽然抬头：“我昨晚整理了所有海外客户的追加采购记录，发现七个领域都有持续增长。最猛的是光伏和智能调光，三年翻了四倍。”
刘好仃看了他一眼：“你整理的？”
“嗯。”小王有点不好意思，“您上次说‘能不能不止一种’，我就顺手理了理。”
老周哼了一声：“你倒是积极。可研究归研究，方向定了才算数。现在七条路，走哪条？”
“都不急着走。”刘好仃在白板上写下“品牌全球化品牌多元化发展”十二个字，然后圈住“多元”。“先弄明白，什么叫‘多元’。是做更多种类的产品？还是服务更多样的场景？或者，让不同地方的人，都能觉得这品牌‘说得上话’？”
小王眼睛一亮：“就像咱们的协作规则，不只是改措辞，是改思维方式。”
“差不多。”刘好仃笑了笑，“产品也一样。不是换个名字卖到国外，而是让人觉得——这东西，本来就是为我准备的。”
老周皱眉：“听着玄乎。咱们一个小厂，搞品牌？”
“品牌不是广告。”刘好仃从包里抽出那本硬皮本，翻到一页，贴着一张泛黄的贴纸，印着“GlassFuture 2030”几个字。“三年前有人写过这个，后来没人提了。现在看，不是不能想，是没敢想。”
屋里安静下来。
小王轻声说：“其实……客户已经在推我们了。越南组上个月收到咨询，问能不能做带遮阳感应的窗户玻璃。中东那边，有人想用我们的镀膜技术做太阳能集热板。”
刘好仃点头：“听见声音的人，才能跟上节奏。现在问题是——我们准备好了吗？”
老周没说话，低头拧紧保温杯盖子。
中午十二点，茶水间。刘好仃端着空杯站着，水壶在老周手里，正往里续热水。
“你说的那些方向，”老周忽然开口，“真要选，从哪儿起？”
“不知道。”刘好仃实话实说，“所以才要研究。”
“研究也得有个头绪。”老周把壶放下，“总不能七条路一起铺。”
“那就先看哪条路有人走过。”刘好仃指着窗外，“新贴的那张‘协作小贴士’，太阳底下能贴一张，能不能贴第二张？第三张？”
老周顺着他的手指看去。浅蓝色的纸在阳光下微微发亮，小太阳图案印在右下角。
“你是说……从已经见效的事里找线索？”
