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“对。”刘好仃点头,“规则改了,沟通顺了,这是‘人’的多元。接下来,得让‘产品’也多元起来。但不是瞎变,是顺着客户伸过来的手,一步步走。”
老周沉默了一会儿,忽然笑了:“你这比喻,比开会讲的好懂。”
“因为是在喝水。”刘好仃也笑了,“站着说话不腰疼。”
小李这时候路过,听见两句,停下来看了看小贴士,掏出手机拍了张照。没说话,转身走了。
下午四点,刘好仃回到办公室。桌上多了份打印件,封面写着:“近三年海外客户延伸需求汇总——初步分类与趋势观察”。右下角署名是小王。
他翻开,一页页看过去。数据清晰,分类细致,每类都附了三到五个典型客户案例。翻到“光伏玻璃”那页时,他停下,拿起黄色荧光笔,把整栏内容圈了起来。接着又在“智能调光”部分画了重点线。
批注栏里,他写了一句:“不是所有需求都要接,但所有可能都要看。”
合上文档前,他轻声说:“该换副眼镜了。”
傍晚五点十七分,他在日程表里新建了一条会议提醒:“品牌多元化发展策略研讨会”,时间定在三天后,参会人限定六个:他自己、小王、老周、质检组老陈、技术组小李、海外协调员小张。
点击“保存”的瞬间,电脑右下角弹出一条系统通知:协作规则试行周期剩余87天14小时。
他没点开,而是把整个屏幕合上。
第二天早上七点,培训室的白板被人擦过一遍。原来的客户汇总表还在,但下面多了一行手写标题:“我们还能做什么?”底下开始有人贴便签条。
第一张是小王写的:“光伏玻璃——中东已有样品询价”。
第二张是老周的:“家电面板——东南亚客户提过三次”。
第三张字迹歪歪扭扭,一看就是小李:“能不能做会变颜色的?我家孩子说学校实验室用了。”
刘好仃站在门口看了会儿,没进去。转身时,看见走廊公告栏上,那张“跨区协作小贴士”旁边,不知谁贴了张新的浅蓝纸条,上面写着:“发产品需求前,请注明应用场景。”
他没问是谁贴的。
八点五十五分,他走进会议室,手里拿着硬皮本。小王已经到了,在调试投影。老周端着保温杯,慢悠悠坐下。
“今天议程简单。”刘好仃把本子放在桌上,“两件事:第一,确认‘品牌多元化’是下一步方向;第二,启动策略研究,三日后开闭门会。”
老周喝了一口茶:“方向定了,可路在哪?”
“路在问题里。”刘好仃翻开本子,指着那张“GlassFuture 2030”的贴纸,“三年前有人想过。现在,我们比那时候多了一样东西。”
“啥?”
“敢提问题的客户。”他合上本子,“以前我们怕他们问得多。现在,他们问得越多,我们越有机会。”
小王忽然说:“我昨晚做了个表格,把七个方向按技术匹配度、市场增速、客户主动提及频次做了评分。”
“拿来。”老周伸出手。
小王递过去。老周一页页翻,眉头慢慢松开。
“光伏和智能调光排前面。”他点点头,“倒是不意外。”
“但得分最高的两项,”小王补充,“都跟咱们现有的镀膜和切割技术有关。”
刘好仃笑了:“不是从零开始,是从已有里长出新枝。”
会议结束前,他站起来,说了最后一句:“咱们厂的玻璃能透光,能挡风,能隔热。现在,能不能再‘镀’点别的?”
没人回答。
他也没等答案。
收拾东西时,看见小王在笔记本上写了一行字,还没来得及划掉:“如果产品也能像规则一样,让人觉得‘被理解’,是不是就算真正全球化了?”
刘好仃看了一眼,没说话。
他把硬皮本塞进包里,走出门。走廊灯光亮着,保洁阿姨正蹲着擦地,水桶里漂着一块抹布,像一片小小的蓝色浮冰。