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刘好仃到车间时,天刚亮透。他没先开灯,而是走到质检台前,掀开笔记本的塑料封皮,翻开最后一页。那行小字还在:“功能越简单,越不容易走偏。”他盯着看了两秒,从兜里掏出笔,在前一页空白处添了一行:“闭环不是终点,是每日再确认。”
小李来得比平时早。她看见本子上新写的那句,愣了一下,低头看了看自己的电脑包,没说话,坐下来开机。
老黄进门时嘴里叼着半截饼干,肩上搭着旧工装。他路过本子,扫了一眼,咬了口饼干:“今天又要写啥?”
“写你干的活。”刘好仃把笔递过去,“别怕啰嗦,就怕不写。”
班组长随后进来,手里拎着保温杯,看了眼白板角落的日历标记:“第三天了?”
“第三天。”刘好仃点头,“昨晚系统跑了一夜,数据得对上。”
早班铃还没响,四人围到质检台边。刘好仃拿白板笔画了三条横线:“今天跟三件事——数据稳不稳,标签准不准,人认不认。”
小李说:“我先说。昨晚夜班有两个实习生用了测试账号,把‘张建军’的标签全清了,重写成‘普通客户’。”
“为啥?”
“他们不知道权限分级,以为能随便改。”小李调出日志,“共用一个临时账号,操作没留名。”
老黄哼了一声:“这不叫操作,叫闯祸。”
刘好仃没骂人,翻开笔记本,在“问题登记栏”第一行写下:“6月18日,标签误删,起因:共享账号无隔离。”写完抬头,“记下来,不是为了罚谁,是为了下次知道坑在哪。”
小李眨了眨眼:“那……要不要把这事讲给夜班的人听?”
“要。”刘好仃把本子转过去,“明天早会,拿这个当例子。错误也是数据,漏了才可惜。”
班组长喝了口热水:“可现在排产那边,还是没人看名单。”
“我去看看。”刘好仃说。
上午九点,他站在排产岗外看了二十分钟。排产员老陈接电话、撕单子、口头传话,手边那份打印的“常声客户名单”被压在茶杯底下,边角卷了。
刘好仃没打扰,回来看小李正调试筛选逻辑。
“王姐那条又错了。”小李指着屏幕,“她写‘玻璃别擦太亮,反光刺眼’,系统归到了‘清洁偏好’,其实人家是怕影响使用。”
“老黄录的?”
“是我。”老黄在旁边拧螺丝,“我打字时没加分类,它自己猜的。”
刘好仃问:“系统靠啥判断?”
“关键词。”小李点开后台,“看到‘亮’‘擦’‘干净’,就往质检类扔。”
“那要是客户说‘别擦太亮’,其实是怕反光伤眼睛呢?”
“它不懂。”小李摇头,“它只认字,不认话里的意思。”