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小王提议:“要不要搞个‘首换认证’?谁第一次独立换成功,发个小牌子?”
“牌子没用。”老黄摇头,“得让班长点头。一线的人,听组长的,不听咱们的。”
刘好仃沉默了一会儿,忽然问小李:“上周谁第一个换成功的?”
“三号线老陈。”
“他现在干嘛?”
“刚看见他,带着李姐在二号线装第二台。”
“他算不算‘自己转’了?”
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小李笑了:“算。他还收徒弟了。”
“那就从他开始。”刘好仃说,“不搞认证,不发牌子。咱们就记一笔:老陈,带出两人,跨两线。这是活账。”
小李立刻在表格边上加了一栏:“传承记录”。
傍晚收工前,他们开了个短会。五个人挤在维修间的小桌边,刘好仃把数据摊开。
“三号线热,一号线冷。”他说,“不是技术不行,是信任没铺平。咱们教会了人换模块,但没教会人觉得自己‘能管事’。”
老黄点头:“就像散热片,铜底再好,脂涂不匀,热也传不出去。”
小王说:“我觉得可以搞个‘换模块日’,每周固定时间,全厂开放操作,谁都能来练。”
“别搞活动。”刘好仃摇头,“一搞活动,就成了任务。咱们要的是日常。”
小李突然说:“我有个想法。能不能把反馈贴纸,改成‘问题卡’?正面写问题,背面印口诀。贴完还能撕下来当学习卡用。”
“这好。”老黄笑了,“废物利用,还能留个念想。”
刘好仃看着窗外。生产线的灯一排排熄了,只有三号线还亮着几盏。有人影在动,像是在拆机。
“热度在冒烟,但火还没烧起来。”他说,“咱们得找根引信。”
小李翻开新本子,写下第一条建议:“推广评估第一轮结论:局部热,整体温;技术障碍已破,认知壁垒犹存。建议下一步——建立可见的参与感。”
刘好仃在旁边加了一句:“让人觉得,这事,轮得到自己。”
小王收拾桌子,突然说:“我刚听说,一号线有人偷偷用手机拍了三号线的操作视频,存了三遍。”
老黄笑了:“偷学,比正经学还上心。”
“那就让他们光明正大学。”刘好仃拿起记号笔,走到公告栏前,在一号线那格写下:“开放借阅,随用随取。”
他转身对小李说:“明天开始,推广包复制,每天十个。材料清单照旧,但加一条——每个包里,放一张空白问题卡。”
“写给谁的?”小李问。
“写给下一个用的人。”刘好仃说,“别让问题憋着。”
老黄把最后一张贴纸贴进档案袋,忽然说:“热传得慢,是因为有冷角。可只要不灭,它总会爬过去。”
刘好仃没接话。他低头看了看自己的手,掌心有条旧疤,是早年拆模块时被螺丝划的。他握了握拳,又松开。
小李把新表格钉上墙时,笔尖顿了一下。
她本想写“推广进度”,最后改成了:“谁在动,谁在看,谁在等。”