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对讲机里传来老周的声音时,刘好仃正把一块热成像图贴在操作台边的玻璃上。图上那片橙红区域像块牛皮癣,死死黏在散热片中部。
“刘工,佛山装车了,司机问走不走长沙?”
“直走G4。”他头也没抬,手指在平板划了几下,调出沿途气象站数据,“让他们穿过整个长江气候带,回来的时候,我要知道这三台机器经历了什么。”
小吴从隔壁工位探出身:“真让新机在路上‘历练’?”
“实验室养不出壮汉。”刘好仃把图一掀,露出背后密密麻麻的客户反馈表,“咱们的系统得学会在梅雨天喘气,在桑拿天跑步。现在不是改产品,是教它活着。”
装配线的晨会刚散,王浩抱着一摞新版操作手册进来,脸上写满不服气:“这版真按工人的‘草莓红’‘番茄酱红’来标色块?技术部那边说太儿戏。”
“工人又不是读论文的。”刘好仃抽走一本翻到第三页,指着一张实景照片,“你看这个,东莞厂的老李,手刚伸到控制柜前,AR投影就在他掌心打出色温提示。他边看边操作,连说明书都没打开。”
“可这和我们写的‘额定工作温度区间’差太远。”
“差才正常。”刘好仃把手册拍在桌上,“咱们写的是参数,他们要的是活法。参数是死的,人是活的,机器也得跟着活。”
小林举着手机冲进来:“武汉试点反馈,AR扫码准确率98.6%,有个老师傅说像给设备做了透视。”
“那就全国铺。”刘好仃抓起记号笔,在白板上画出十一道横线,“每个气候区一套视觉标准,北方加防冻提示,南方加除湿动画。让每个工人打开手机,就像戴上一双懂行的眼睛。”
财务总监推门进来时,手里捏着一张成本分析表,边角都快被指甲抠破。“刘工,双频传感器每台多23块,十万台就是两百三十万。利润率直接压到地板上。”
“可钢厂停一次机,损失两百万。”刘好仃调出武汉客户上个月的维修记录,“他们烧了三块主板,换人加班抢修,光人工就赔进去十七万。咱们省一次,他们赚一回。”
“可我们不是慈善机构。”
“也不是。”刘好仃切换屏幕,弹出一张保险协议模板,“我们和平安刚签了‘不停机险’。系统出问题,客户先拿理赔款开工,我们再修。他们不怕停,我们更不敢松。”
财务总监愣住:“这……算成本转嫁?”
“算共赢。”刘好仃笑着点开一个数据面板,“你看,投保客户复购率高出41%。他们知道我们敢保,就敢用。”
市场总监在群里发来新方案:“‘冰火套餐’上线文案定了——高温战场配猛将,恒温车间省一笔。基础版带单传感器,高温区默认双频+散热加强。”
“挺好。”刘好仃回复完,抬头看见王浩还在翻手册,“怎么,还不服?”
“我在想合肥。”王浩指着地图上那个红点,“明明温度正常,为什么还误报?”
“湿度。”刘好仃调出气象云图,“前天下午三点,合肥突降暴雨,空气湿度从45%跳到89%,传感器像人进了桑拿房,脑子懵了0.8秒。”
“可模型没算进去。”
“现在要算。”刘好仃打开代码界面,“把气象局每小时数据接进来,再加个‘变化率’权重。湿度跳太快,系统提前降频,等稳了再恢复。”
小吴猛地抬头:“还能预测?”
“不能等。”刘好仃接入卫星云图接口,“看到这团云没?三小时后到武汉。咱们的系统得在雨落下来前,先把散热模式切了。”