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两点整，阳光斜切进B厂车间的玻璃幕墙，刘好仃的影子刚落在地面，手里的包就打开了。他抽出那本印着客户LOGO的操作手册，纸面光滑，边角压得一丝不苟，像是刚从印刷机上下来的。
技术员老张正蹲在设备旁核对参数，抬头看见他，愣了半秒：“又来了？这机器不是刚装完？”
“不是来修的。”刘好仃把手册递过去，顺手把夹在里面的《客户推进意向简表（轻量版）》露了个角，“这是配套服务升级，以后操作更顺手。”
老张接过手册，翻了两页，眉头微微皱起：“这表是干啥的？咱们不是已经验收过了吗？”
“不耽误您时间。”刘好仃笑了笑，“就三句话，您说，我记。咱们不搞形式，只图往后配合更顺。”
老张还是犹豫：“审批这事儿，说不准，谁批、啥时候批，连我们自己都摸不清。”
“理解。”刘好仃把笔轻轻搁在设备外壳上，“您不用填，我问，您答，就当聊天。第一，下一步哪个部门看？采购？财务？”
老张想了想：“采购初核，然后财务走流程。”
“第二，大概多久能定？”
“快的话一周，慢的话……得看他们排期。”
“第三，有没有别的方案在比？”
“有，隔壁厂那套也在谈。”
刘好仃点点头，麻利地把答案写进表格，特意在“采购初核”四个字上画了个小圈，不写人名，只标部门。他把表收回夹层，笑道：“谢了，下次来，咱们直接找采购那边对个流程，省得来回碰壁。”
老张这才松了口气：“你这服务，比卖设备的还上心。”
“设备是死的，人是活的。”刘好仃拍了拍他的肩，“咱们不光卖玻璃，还得帮您把路铺平。”
下午三点十七分，表格顺利回厂。阿珍在前台接过它时，指尖碰了碰纸面，像是确认它真实存在过。
周四上午十点，阿珍打开共享台账，屏幕中央一片空白。B厂的信息还没录进去。
她立刻拨通小林电话：“表回来了，你那边咋还没动？系统马上要标红了。”
“啥？我昨天被C厂急单绊住，忘了这茬！”
“方案里可写着‘不准拖’，刘师傅说了，48小时是铁线。”
小林“哎哟”一声，赶紧翻出客户联系方式。电话接通，他问得干脆：“张工，咱们上次的流程走到哪一步了？财务终审了吗？”
“刚进采购复核，财务还没接。”
“预计多久？”
“少说得十天。”
小林挂了电话，飞快录入信息。刚点下“提交”，屏幕一闪，整行数据突然变红——超时预警触发。
他盯着那抹红，愣了两秒，忽然笑出声：“还真标红了？这系统挺狠啊。”
阿珍在对面探头：“第一次亮红灯，说明机制跑通了。不是系统无情，是提醒我们别松劲。”
小林点点头，把红色条目拖进待跟进列表，顺手在旁边加了个星号：“下回我定闹钟，比客户还准时。”
周五下午三点半，短会准时开始。
刘好仃把三份回收表摊在会议桌上，投影同步打开。三家试点，一家填了，两家留空。
