深圳玻璃厂打工记

第1212集:优化方案精心制定(2/2)

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白板上的“三阶九步”渐渐清晰,刘好仃开始起草方案。他把流程图贴进文档,配上责任分工:技术触发、销售回收、他本人负责每周对齐和异常响应。

工具部分,他新增了一个自动提醒表格,设置三天未更新自动标红;激励机制那栏,他写上“每月评选信息先锋”,奖励标准不是填得多,而是“最早捕捉关键信号”。

阿珍看着那条补充规则,忍不住问:“真有人会抢这个?”

“会。”刘好仃说,“人不怕忙,怕忙得没影儿。现在咱们让信息显形,谁先看见,谁就是探路的人。”

小林忽然问:“那审批人名字,写不写?”

刘好仃摇头:“不记人名,只记部门。财务终审、采购初核,够了。我们不是搞情报,是建通道。”

“可万一客户不愿填呢?”阿珍还是不放心,“连部门都不说?”

“那就留空。”刘好仃说,“空也是信号。一个客户三问全空,说明流程没打通,或者根本没推进。我们不怕‘不知道’,怕‘以为知道’。”

他把文档拉到底,最后一行手写补上一句:

“本方案不追求完美闭环,只求让‘看不见的路’开始显影。”

阿珍读完,轻声说:“这句话,得留着。”

“留着。”刘好仃点头,“等哪天我们真闭环了,再换一句。”

方案初稿定下来,三人围在电脑前过了一遍。流程清晰,责任到人,工具就位,连奖励都列了预算。

小林合上笔记本:“接下来,就看谁第一个把表收回来。”

“不急。”刘好仃说,“先试点三家。B厂老张那儿,我亲自跟。”

阿珍忽然想起什么:“那表……有名字吗?”

刘好仃想了想,在文档标题下方加了一行小字:

《客户推进意向简表(轻量版)》

“轻量,是因为我们不想压人。”他解释,“简表,是因为我们只问关键。”

小林笑了:“听着像快餐菜单。”

“对。”刘好仃也笑,“还得好吃、快上、不踩雷。”

中午前,第一份空白表格打印出来,刘好仃把它夹进印着客户LOGO的操作手册里,放进随身包。

阿珍看着他收包的动作,问:“下午就去?”

“两点。”他说,“正好客户技术员在岗。”

小林站起身,伸了个懒腰:“那我先把台账设好,等你带回第一个信号。”

刘好仃点点头,拿起外套。

他走到门口,又停下,回头看了眼白板上那幅“三阶九步”流程图,指尖在“信息触发”那一格轻轻敲了两下。

包里的表格静静躺着,纸角微微翘起。

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