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阿珍又翻到另一条:“‘竞品多强调厚度,少提预警功能’——咱们是不是有机会?”
“先不急着下结论。”小周把本子收好,“刘师傅说,先收数据,别急着想答案。”
与此同时,阿珍独自出现在城南材料展的展厅里。她原计划一家家收集宣传册,可转了三圈,发现各家资料大同小异,净是“高强度”“零缺陷”这类词,技术细节一问三不知。
她站在一家展台前,听销售跟客户吹嘘:“我们的玻璃,连坦克压过去都没事。”
阿珍忍不住问:“那要是内部有裂纹,还没到压垮那一步,你们怎么预警?”
销售愣住:“这……得靠定期检测。”
她摇摇头,走开了。想起刘好仃夹在文件夹里的便签:“看人,比看资料重要。”她拐进休息区,找了个角落坐下,掏出本子,静静观察来往的技术员。
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没多久,两个穿工装的男人坐下聊天。一个说:“我们新上的线,加了声学监测,贵是贵,但退货率降了七成。”另一个叹气:“我们老板舍不得那几万块传感器,结果上周又炸了一炉。”
阿珍迅速记下关键词,又溜到展板后头,拍下一张不起眼的“客户案例分布图”,发现北方几家大厂都标了星号,备注“定制防爆方案”。
当晚,她整理出一份《展会观察简报》,手绘了一张“竞品布局趋势草图”,用箭头标出哪些区域更看重安全预警,哪些地方还在拼价格。
调研第三天,三人赶在晚班交接前冲回维修角。小周的手已经酸得抬不起来,本子上密密麻麻全是字,连标点都挤在一起。阿珍翻过一眼,皱眉:“你这写的是天书?‘客户说声太小听不见’——‘声’字下面还画波浪线,什么意思?”
“那是‘疑似预警未识别’。”小周喘着气,“我怕记混了。”
“真实比整齐重要。”小周翻开本子第一页,蓝带子还夹在中间,“刘师傅说的。”
正说着,刘好仃推门进来,手里拎着三瓶冰镇盐汽水。他没说话,先接过三份《日清表》,一张张摊开在桌上。
小林的表上写着:“客户B厂,反馈希望预警声更明显,建议加闪光提示。”
阿珍的简报附了草图,标出五家潜在高需求客户。
小周的记录最细,连客户说“这玩意儿听着像老鼠啃电线”都记了下来。
刘好仃拿起红笔,在三份材料里圈出重复出现的词:“抗冲击”“误报率”“安装成本”“声光双警”。他把这几页钉在一起,贴上共享墙,旁边写了一行字:“第一周,市场有回声。”
小林看着墙,忽然问:“下周还去吗?”
“去。”刘好仃把空汽水瓶收走,“下周分两路,一路去老客户,一路去新园区。你们觉得,谁适合问新客户?”
阿珍刚要举手,小周突然抬头:“刘师傅,我有个想法——能不能把老李那声‘咔哒’,做成手机铃声,发给客户试听?”
刘好仃停下脚步,回头看了他一眼。
小周赶紧补充:“不是真当铃声,是让他们知道,这声音听着不起眼,可真能救命。”