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他在“过程”那一栏画了个叉，写下：“检测通过≠质量达标。”
旁边工人凑过来一看，忍不住笑：“您这字，跟我们厂二十年前的报修单一个风格。”
“那说明没变。”刘好仃也笑，“问题也没变。”
中午饭点前，第一场听证会结束。关键词清单贴上了公告栏：怕说错、没人听、改了也没用、不知道有没有效、不想再提了。
小林看着那几行字，默默把算法调了方向。
下午两点，数据初步汇总。战略组主张按原计划，三大维度各占三分之一，平均计算。
刘好仃站在白板前，三角模型刚画好，他拿起红笔，把“人”那个角往上拉了一截。
“这轮‘人’占四成。”他说。
“可模型是动态的，不是您手一划就改的。”
“它本来就要人来划。”刘好仃指着听证会记录，“十个人里七个说‘怕说错’，你还想让他们闭嘴？现在不是比谁做得漂亮，是比谁敢开口。”
会议室安静了几秒。
小林低头敲键盘：“调了，‘协作可见度’权重加到35%，‘反馈转化率’提至45%。”
“不够。”刘好仃说，“把‘敢说话’单独列一项，哪怕没数据，先记上。”
“怎么记？”
“记名字。”
“啊？”
“不记真名。”他笑了，“记谁在纸条上写了‘我能写条子吗’——第一个敢问的人，必须记下来。”
傍晚六点，南粤传来一条语音。没说话，是周华健唱《凡人歌》的两句：“道义放两旁，利字摆中间……”
刘好仃把手机放在桌上，声音不大，整个办公室都听见了。
他没回语音，也没发文字，只在评估表上写下一行小字：“今天有人敢提问题了，比系统零错误更重要。”
第二天早上七点四十分，第二场听证会前，阿珍发现铁盒底下粘着一张没投进去的纸条。边角卷了，像是被人捏了很久又放下。
她没撕，也没烧，轻轻展平，递给刘好仃。
上面用铅笔写着：“我昨天说的那件事，你们真的听见了吗？”
刘好仃看了很久，把纸条夹进评估手册第一页。
他走到会议室，空调已经开了二十分钟，温度刚好。
他拿起第一张问题卡，念道：“有人问，如果说了没人听，以后还该不该说？”
他顿了顿，看向门口。
一个年轻工人正探头往里看，手里攥着笔和卡片。
