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钥匙在锁孔里卡了一下,刘好仃没硬拧,只轻轻往回退了半圈,再缓缓推入。铁门“咔”地一声落定,像是给什么话画了个句号。
他转身走向办公室,脚步比来时沉了些,但背还是直的。
小林已经在门口等着,手里捏着一张刚打出来的追踪码测试结果。“头儿,‘001’那条参数流转,五道环节,只有最后一道质检员扫了码,确认收到。前四道,全空。”
刘好仃接过纸,站在走廊的光里看了两遍,没说话,只点了点头。阳光照在纸上,那行“信息衰减率:80%”的字迹有点反光,他斜了个角度,才看得清楚。
“不是他们不传。”他把纸折好,塞进工作服口袋,“是我们没立规矩——‘收到请回话’这种事,得写进流程里。”
会议室门推开时,阿珍和老周已经坐在桌边。桌上摆着三份打印材料,还有一张手写的流程图,是昨天贴在墙上的那张简化版。没人说话,但气氛不像前两天那么沉,倒像是锅烧到冒烟前那刻的安静。
刘好仃把追踪码的数据投影到白板上,指了指那条断在半路的传递链。
“现在我们知道问题在哪了。”他声音不高,但每个字都落得稳,“接下来,得知道怎么修。”
小林立刻接话:“系统加个强制提醒,文件不确认就自动标红,超时直接报异常。”
阿珍摇头:“南粤那边本来就觉得我们太较真,再这么搞,他们会觉得我们在监视。”
老周搓了搓手:“要不建个临时群?有事群里吼一声,比走流程快。”
“群建了,谁负责看?”刘好仃问。
“……”
“口头说了算,那咱们昨天写的报告就白写了。”他顿了顿,“我们要的不是更快,是更准。不是压着他们走,是一起走。”
他从笔记本里抽出两张纸条,轻轻放在桌中央。
一张写着:“D+1,建议编号003:能不能把参数文档转成Excel?PDF放大后字都糊了。”
另一张是铅笔写的,字歪歪扭扭:“今天能不能放点音乐?不然太安静,心里发毛。”
“他们不敢在正式渠道提,才写纸条。”刘好仃说,“不是不配合,是怕说了也没人听。”
会议室安静了几秒。
“所以,”他拿起笔,在白板上写下三个词:术语统一、流程闭环、责任共担。
“咱们的对话像两台没连上频段的对讲机。你说‘退火温度’,他理解成‘降温幅度’,听着差不多,干出来差十万八千里。第一件事,做一张联合术语表,简单明了,中英文都不要,就用咱们工人能听懂的大白话,配上图,直接嵌进系统提示里。”
小林眼睛一亮:“那下次他们加字段,系统可以直接弹窗提醒:‘您填写的‘临时编号’不在标准术语中,是否确认提交?’”
“对。”刘好仃点头,“让机器先说话,人就不容易红脸。”
阿珍提笔记下:“术语表这周内出初版,先拿最近三份常用文档试点。”
“第二,”刘好仃指向追踪码,“每份文件、每条指令,都带唯一编码。下发时生成,执行端扫码确认,后台自动记录流转路径。谁没看,谁漏了,一目了然。”
老周皱眉:“他们要是不扫呢?”
“那就说明,这码还没立住。”刘好仃说,“咱们先不罚,只记。把数据攒着,等下次开会,摆出来——不是为了问责,是为了说:‘你看,咱们之间,有八成的信息,走到半路就没了。’”