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刘好仃把“链合计划”的文件夹钉在桌面最上方，顺手把保温杯往右挪了两厘米，给新打印的供应商名单腾位置。电脑右下角的时间跳到次日七点四十六分，他没急着开晨会，而是先点进系统后台，把过去三个月所有延迟订单按供应商分类拉了个表。表格刚导出来，小陈抱着一叠纸匆匆推门进来，发梢还沾着晨露的湿气。
“刘师傅，我按您说的，把物流、生产和供应商这几块的数据都扒了一遍。”他把资料分三份摆在桌上，“结果……比我想象的还乱。”
刘好仃没说话，只点了点头，示意继续。小陈咽了口唾沫，翻开第一页：“咱们现在合作的原材料供应商一共二十七家，分布在六个省，光是PVC颗粒这一项，就有九个不同批次标准。最离谱的是，有三家明明用的是同一家上游厂的料，交货时间却能差出整整八天。”
“为什么？”刘好仃问。
“有的走款慢，有的临时接了大单，还有的——”小陈翻了一页，“说运输车坏了，等了三天才修好。”
刘好仃轻轻敲了两下桌面：“车坏了，是常事。可八天，够我们丢三个订单了。”他抬头，“生产那边呢？”
“生产线倒是满的，但排程太死。”小阮这时候也到了，把笔记本电脑支起来，“技术组反馈，现在定制订单越来越多，颜色、刻字、长度全不一样，可咱们还是一条线通到底，没法分段并行。就像煮面，锅就一口，不管你要清汤还是红烧，都得排队。”
“那模块化生产呢？”刘好仃问。
“方案有了，但得改设备，还得重新培训工人。”小阮顿了顿，“最快也得三周。”
刘好仃“嗯”了一声，转头看阿强：“物流和仓储呢？”
阿强清了清嗓子：“目前所有海外订单都从深圳港出，走海运。国内倒是能次日达，但东南亚平均要七到十天。我们查了同行，有两家已经在越南和马来西亚设了前置仓，最快能做到四十八小时送达。”
“那我们呢？”
“我们连保税仓的申请材料都没交。”阿强苦笑，“流程卡在财务审批，说要等季度预算。”
刘好仃没发火，只把三份报告并排摊开，像拼图一样对齐边角。他忽然说：“咱们得画个图。”
小陈一愣：“画什么？”
“把整个链条画出来。”刘好仃起身走到白板前，拿起记号笔，“从原料进厂，到产品送到客户手里，每一步，谁在做，怎么做，耗多久，卡在哪，全画上去。”
没人反对，三人立刻动手。小陈负责供应商部分，阿强梳理物流节点，小阮整理生产流程。两小时后，白板上出现了一张密密麻麻的流程图，像一张被蜘蛛精心编织又被人踩过一脚的网——主线清晰，但旁支杂乱，节点重叠，还有好几处用红笔标出的“断点”。
刘好仃盯着图看了许久，忽然笑了：“这哪是供应链，这是‘供断链’。”
小陈忍不住也笑出声：“还真是，一碰就断。”
“别光笑。”刘好仃用笔尖点着图上几个关键节点，“咱们现在的问题，不是某一个环节慢，是整个链条不咬合。上游供货忽快忽慢，中游生产排不开档期，下游物流又没缓冲，客户一催，全乱套。”
小阮皱眉：“那怎么破？一个个修？”
“修也得知道哪块先塌。”刘好仃说，“现在咱们像医生，病人发烧，得先查血，不能直接开药。”
于是团队重新分工，开始逐项分析问题。可刚讨论不到十分钟，分歧就来了。
“我觉得最大的问题是物流。”阿强坚持，“运输成本占了总成本的百分之十八，比去年涨了五个点，而且时效不稳定，客户投诉一半是因为送不到。”
“可根本原因在生产。”小阮摇头，“如果我们能提前备半成品，接到订单三天内就能出货，物流压力自然小。”
小陈则举手：“要我说，根子在供应商。原材料交期不准，我们生产排程全被打乱，等于第一棒就摔了，后面跑多快都没用。”
会议室一时安静。刘好仃没打断，只把三人的观点写在白板上，标成三个大字：物流、生产、供应。
他转身，拿起一支蓝笔：“咱们不争谁第一，先看数据。”他把之前拉出的表格投影到墙上，“过去三个月，因供应商延迟导致生产延期的订单，占总延迟订单的百分之六十二。因物流问题导致客户投诉的，占百分之三十四。生产排程冲突的，占百分之四十一——注意，这些数据有重叠。”
他顿了顿：“这说明什么？说明问题不是单点爆发，是连环塌方。但最上游的‘供应商不稳定’，是多数问题的起点。”
小阮若有所思：“所以，得先稳住源头？”
“对。”刘好仃点头，“就像种树，根不稳，枝叶长得再茂也扛不住风。”
小陈忽然举手：“那我刚才发现个事——这二十七家供应商里，有十五家在过去半年内都出现过交货延迟，其中八家延迟超过三次。最夸张的一家，上个月答应十五号到货，结果二十三号才发车，理由是‘厂长儿子结婚，全厂放假’。”
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会议室一静，随即爆发出笑声。
刘好仃也笑了，但很快收住：“笑归笑，这说明什么？说明我们的供应商管理，基本靠运气。谁心情好，谁家不办喜事，谁就准时。”
