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“就是根据不同国家的文化习惯，调整我们的沟通方式、服务流程、甚至产品包装。”小林说，“比如中东客户喜欢详细说明，我们就把邮件写得更正式一点；欧洲客户重视环保，我们就突出绿色生产环节。”
“听上去可行。”赵哥点头，“但具体怎么做？”
“这就需要我们先明确目标市场。”刘好仃说，“不能眉毛胡子一把抓。先选两个重点区域，集中资源做试点。”
“欧美和东南亚怎么样？”阿芳提议，“一个是高标准市场，一个是新兴市场，正好形成对比。”
“可以。”刘好仃同意，“那我们现在就开始草拟方案框架。”
会议室内再次忙碌起来，大家分工协作，有的开始整理前期数据分析结果，有的则开始撰写草案内容。
“我觉得我们应该设立一个‘文化大使’的角色。”阿芳突然说，“由了解不同文化背景的员工担任，负责跨文化交流。”
“这个点子不错。”小林立刻记下来，“未来可以作为文化传播项目的负责人。”
“还有，”阿芳继续补充，“我们是不是该考虑语言风格的本地化？比如英文邮件的措辞习惯，跟中文完全不同。”
“对。”刘好仃点头，“我们要做的，是让人觉得我们不仅专业，而且懂得尊重。”
赵哥一边打字一边嘟囔：“以前以为卖玻璃就是靠质量，现在发现，还得会说话。”
“说话也是生产力。”刘好仃笑着接了一句，“说得明白，才能赢得信任。”
会议室里响起一阵笑声，紧张的氛围稍稍缓和。
“那我们下一步，是不是该召开一次头脑风暴会议？”小林问。
“明天上午。”刘好仃看了眼手表，“今天先把草案初步搭出来，明天一起讨论。”
阿芳关掉文档，深吸一口气：“感觉我们真的开始往前走了。”
“不是感觉。”刘好仃站起身，走到窗边，“是我们已经在路上了。”
窗外，阳光洒在玻璃厂的厂房顶上，反射出一片耀眼的光芒。远处几只麻雀在电线杆上跳跃，叽叽喳喳地叫着，仿佛也在为这个新阶段的到来而欢呼。
会议室内，大家陆续收拾东西准备下班。
“等等。”小林突然停下动作，“刚才你说的那个‘文化桥梁’项目名，要不要再想想？”
“想吧。”刘好仃摆摆手，“名字不急，关键是方向。”
阿芳在文档最后加上一句备注：
“文化桥梁项目名称待定，暂定为‘bridge’。”
她按下保存键，屏幕闪烁了一下，文档稳稳地存进了文件夹。
“走吧。”她说，“明天还要继续。”
刘好仃最后一个离开会议室，顺手关掉了灯。
走廊尽头，夕阳正透过窗户洒进来，把他的影子拉得很长很长，像一条通往未知世界的引线。
