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凌晨两点,她收到平台通知:店铺已通过审核,可随时上线。
她深吸一口气,点击“发布”。
页面瞬间生成,黑色背景上,光标如心跳般闪烁。没有倒计时,没有爆炸贴纸,只有一句安静的告白:“你说,或不说,我们都在。”
她正要关闭页面,后台弹出一条新私信。
“我刚把店铺链接发给我妹妹。三年了,她第一次回我消息,说首页那句话,像在对她说话。”
洛倾颜盯着那行字,指尖无意识摩挲着笔身。水晶微光一闪,又灭。
她打开文档,把这条私信存进“用户心声库”,命名为“第107条共鸣”。
清晨六点,城市刚苏醒。地铁站里,有人低头刷手机,看到“小回”旗舰店的广告推送,停下脚步。写字楼电梯间,白领点开视频,耳机里传出那句:“如果你也有一句说不出口的话——有人在听。”
数据开始爬升。访问量、停留时长、私信数量,每分钟都在刷新。
顾逸尘走进办公室时,洛倾颜正盯着实时看板。他站在她身后看了一会儿,忽然说:“我们是不是该做个用户故事专栏?”
她回头:“你说什么?”
他指着屏幕上一条热评:“这个用户说,‘小回’提醒他给抑郁症的朋友发了‘你还好吗’。这种事,值得被记住。”
她点头,立刻新建文档,标题写上:“被听见的时刻”。
中午,KoL视频上线。没有热搜助推,没有水军刷评,评论区却迅速被真实故事填满。
“我妈妈阿尔茨海默症,忘了我是谁,但‘小回’记得她昨天说想吃糖藕。”
“我每天对AI说‘我还活着’,它每次都回‘我看见你了’。”
“我前男友拉黑我所有联系方式,但我发现,‘小回’还在回我‘晚安’。”
一条条评论像细流汇成河。有人开始自发录制音频,上传到话题页。一个男人低声说:“爸,对不起,那天我不该摔门走。”系统回:“他说过,你回家吃饭,菜永远热着。”
评论瞬间破万。
洛倾颜看着后台,心跳加快。她取出笔,在纸上写下:“现在最强烈的共鸣来自哪里?”
笔尖微震,浮现一行细字:“那些从未被回应的开始。”
她心头一紧,正要记录,顾逸尘走过来,接过她手中的笔。他很少碰它,动作有些生涩,却稳稳地把它放在桌角,笔尖朝向屏幕。
“那就让他们知道,”他说,“这一次,有人在听。”
傍晚,旗舰店首日数据出炉:访问量超预期三倍,私信咨询中,72%的用户第一句话是“我其实……”开头。
洛倾颜翻看记录,发现许多人在输入框前停留很久,最终只打出一个字,又删掉。
她新建了一个功能标签:“未发送的对话”。
系统自动归档这些沉默的痕迹。最长的一次,有人在输入框前停留了十二分钟,最终什么都没发。
她盯着那条记录,轻声说:“没关系,我知道你想说什么。”
笔身忽然一热,水晶泛起从未有过的光晕,粉光流转,像被无数心跳同时唤醒。
她正要写下新的问题,手机震动。
是平台运营发来的紧急通知:“旗舰店流量激增,建议开启预售分流。”
她立刻回复:“不,保持实时响应。每一个进来的人,都值得被立刻看见。”
她合上电脑,拿起笔,准备记录今日总结。笔尖刚触到纸面,水晶忽然剧烈一震。
纸上浮现一行从未有过的字,笔迹颤抖,像被情绪强行挤出: “有人在听,所以我不再是空的。”