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“黄素系统”带来的效率提升和数据洞察,如同给明德堂安装上了一双数字化的眼睛,开始从另一个维度审视和优化着诊所的运作。
桂翠沉迷于挖掘数据背后的故事,黄彪在抱怨中逐渐习惯,王森也开始笨拙地学习操作。一切都似乎在朝着更规范、更高效的方向发展。
然而,这套初生的系统,其价值远不止于内部管理。它像一面镜子,也隐约照见了某些微妙的人际变化,其中之一,便关乎李梓琪。
这天下午,桂翠照例在进行每日的数据核对。她点开“患者复诊率”报表,这是一个杨海俊根据张景建议新添加的统计维度,用以衡量疗效和患者黏性。
列表上,大多数名字都在预料之中——那些被慢性病困扰、需要长期调理的患者复诊率自然偏高。
但一个名字的频繁出现,引起了她的注意:李梓琪。
报表显示,李梓琪在过去一个月内,以“月经调理”、“睡眠不佳”、“偶感乏力”等类似主诉,前来复诊了四次。这个频率,远远超出了正常调理所需。
桂翠微微蹙眉。她回想起这几次李梓琪来的情形:似乎并不总是真的很不舒服,更多时候是精心打扮过,在诊室里磨磨蹭蹭,问东问西,目光总是追随着张景的身影。
开走的药,也多是些药性平和、吃不吃两可的调理方。
一个念头划过桂翠的脑海:她真的需要这么频繁地看病吗?还是…醉翁之意不在酒?
恰在这时,诊所的门被推开,说曹操曹操到。
李梓琪又来了。她今天穿了一身柔和的杏色连衣裙,妆容精致,手里还提着一个小巧的保温桶。
“张医生在吗?”她声音轻柔,目光习惯性地先扫向张景的诊室方向,看到里面还有病人,脸上掠过一丝失望,随即转向药柜前的桂翠,露出一个甜美的笑容,
“翠姐,我又来了,还是老毛病,有点睡不好。”
桂翠心中了然,面上却不动声色:“张医生还有病人。你先坐一下等等吧。”她目光落在那个保温桶上,“这是?”
“哦,这个啊,”李梓琪有些不好意思地笑了笑,“我…我自已煲了点冰糖雪梨汤,想着张医生最近那么辛苦,润润肺…”她的声音越说越小,脸颊微微泛红。
意图,几乎写在了脸上。
若是以前,桂翠或许会感到一阵酸涩和危机感,或许会暗中较劲。但此刻,看着系统报表上那异常的数据,再看着李梓琪那充满期待又带着点怯懦的眼神,她忽然觉得有些…索然无味。
她想起白冰之前来看胃痛时,言语间的试探和怂恿;想起李梓琪每次来时那小心翼翼又掩藏不住的心思。
这一切,在冰冷的数据和日益繁重的诊所事务面前,显得如此…微不足道,甚至有些可笑。
张景的心思全在病人和教学上,像个不解风情的木头,或者说,他根本无意于此。李梓琪的这番婉转心思,怕是注定要付诸东流了。
桂翠甚至难得地生出一点同情。同为女子,她何尝看不出李梓琪那点单纯的恋慕?只是,用错了地方,也看错了人。
她没有像以往那样带着戒备回应,反而语气平和了些:“张医生最近确实忙,估计没空喝汤了。你放这儿吧,等他空了我告诉他。”
李梓琪“哦”了一声,有些失落地把保温桶放在柜台上。
正好这时,张景送走了前一位病人,走了出来。李梓琪眼睛一亮,立刻迎了上去。
张景看到她,点了点头,算是打过招呼,直接问:“还是睡眠不好?”语气专业而平淡,与对待其他病人并无二致。
“嗯…有点…”李梓琪在他面前总是有些紧张。
“舌苔我看下…脉象…”张景例行公事地检查了一下,“问题不大,就是心思有点重,思虑伤脾。上次开的归脾丸还在吃吗?”
“还在吃…”
“那就继续吃,放宽心,比吃药管用。”张景一边说,一边已经坐回桌前准备写处方,依旧是类似的安神调理方,“没事多出去走走,别老闷着胡思乱想。桂翠,照方抓药吧。”
整个过程,快速、高效、没有任何多余的寒暄或关注。张景的目光甚至没有在那精致的保温桶上停留一秒。
李梓琪拿着那张几乎没什么变化的药方,看着张景立刻又投入到与进来请教问题的学员讨论中,仿佛她只是一个最普通的过客。
她站在原地,咬着嘴唇,脸上那点期待的光彩渐渐黯淡下去。
桂翠默默抓好药,递给她,罕见地轻声说了一句:“药吃完了没必要老来,是药三分毒。好好吃饭睡觉,比什么都强。”
李梓琪猛地抬起头,看向桂翠。两个女人的目光在空中短暂交汇。
桂翠的眼神里没有以往的敌意,反而有一丝淡淡的、近乎怜悯的了然。
李梓琪像是被看穿了所有心事,脸颊瞬间涨得通红,接过药,低声说了句“谢谢”,几乎是仓促地转身离开了,连那个保温桶都忘了拿。
看着她有些狼狈的背影消失在门口,桂翠轻轻叹了口气。她知道,有些话,不用再说透了。
也许,这次之后,李梓琪报表上的复诊频率,会降下来了吧?
正如大纲所预示的那样,亲眼看到张景事业蒸蒸日上,且态度明确(尽管这种“明确”是出于完全的忽略),
再加上白冰可能的劝说和桂翠这无意间的“点醒”,李梓琪心中那点不切实际的幻想,或许真的到了该清醒的时候了。
她的放手,对谁都好。对她自己,对张景,对明德堂,都是如此。
桂翠将那个孤零零的保温桶拿到后面,想了想,没有扔掉,而是放进了厨房的冰箱。或许,哪天谁值班饿了,可以热来吃。
处理完这个小插曲,她重新坐回电脑前,继续研究那些更有价值的系统数据。
感情用事,终究只是生活的调味剂,而非主菜。明德堂还有更多实实在在的事情,等着她去做。
而关于李梓琪的故事,似乎正在悄无声息地,翻向下一页。