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刘好仃打开对讲机,拨通小李的工号:“把今天的记录全存档,打标‘首推实录’。”
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小李点头,正要操作,系统突然弹出新提示:
“外部设备扫码订阅成功,开启每日数据推送。”
她愣了下,立刻截图,转给刘好仃。
刘好仃看着那条通知,没说话,只把手机递给大家看。
班组长咧嘴笑了:“他订了?”
“订了。”小李声音轻下来,“他真的在听。”
老黄站在一旁,手指无意识地摩挲着检测台边缘。那块玻璃已经被拿走,台面空着,但他好像还能摸到刚才那三片的痕迹。
刘好仃把手机收好,说:“今天不算完。”
“还有啥?”班组长问。
“明天。”刘好仃说,“他们还会来人,得让每个班都知道怎么讲这事儿。”
小李立刻打开电脑:“我做个简易版看板,适合现场讲。”
班组长翻出培训提纲:“我加一节‘常见问题应对’。”
老黄站在原地,忽然说:“能不能……把我教小王的那三招,也写进去?”
“当然。”刘好仃看他,“你来写。”
老黄摇头:“我写不好。”
“那就口述。”刘好仃说,“小李录,班组长编,明天就贴墙上。”
老黄没再推,只点点头。
小李打开录音功能,点开始。班组长拿出笔,翻开本子。刘好仃靠在墙边,双手插进工装口袋。
老黄清了清嗓子,声音不大,但清楚。
“第一招,摸之前,先洗手。手要干净,感觉才准。第二招,别用掌心,用指腹,轻轻划,像怕惊着它。第三招……”他顿了顿,“摸完别急着说,先在心里过一遍,像回放录像。”
小李认真记,班组长写得飞快。
刘好仃看着老黄,忽然想起三十年前自己刚进厂时,也有个老师傅这么教过他。那时候没人录音,没人写稿,话说完就散了风里。
现在不一样了。
这些话会留下。
录完,小李问:“还要再讲一遍吗?”
老黄摇头:“这次,我觉得……说得还行。”
刘好仃笑了:“不止还行。”
他掏出本子,翻到空白页,写下一行字:“经验能传,数据能跑,路就远了。”
傍晚交接班,新一班的人陆续进来。小李把刚打印好的“三招口诀”贴上墙,顺手把看板二维码也贴旁边。
有人好奇问:“这是干啥的?”
班组长走过去,指着说:“以后客户来,你就这么讲。”
那人看了眼,念出声:“看不见的手感,看得见的效益。”
“对。”班组长说,“就这么简单。”
老黄收拾工具箱,准备下班。走到门口,又回头看了眼检测台。
台上空着,但那双手套还在,整整齐齐摆在那儿,像在等下一个要摸玻璃的人。
刘好仃走过去,和他并肩站着。
“明天还得来。”他说。
“嗯。”老黄应了。
两人没再多话,一起走出车间。
天已经黑了,路灯亮起来,照在玻璃幕墙上,反出淡淡的光。
老黄忽然说:“我刚才……是不是说得有点快?”
刘好仃摇头:“刚刚好。”
老黄没再问,脚步却比来时轻了些。
走到厂门口,小李追上来,举着手机:“刚收到,客户那边……又扫了一次码。”
刘好仃看了眼屏幕。
数据流正在跳动。
良率曲线,稳稳向上。