深圳玻璃厂打工记

第1415集:再评优化效果佳(2/2)

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王姐低声念了一遍,抬头:“你是说……让他们跟着我们走?”

“本来就是。”刘好仃在旁边写下四个大字:“贵,但值。”

小陈笑了:“这四个字,比啥都硬。”

刘好仃把白板拍了张照,发进“周三微调组”群。消息刚发出去,小陈手机就响了。

他低头一看,群里跳出一条新消息:“宏远X3,今日更新宣传语:‘真正的安全,是让用户毫无察觉。’”

王姐立刻抬头:“他们还在打‘无痕’牌。”

刘好仃没动,只问小陈:“他们那个‘无痕运行’视频,有没有展示任何一次异常响应记录?”

“没有。”小陈摇头,“全程黑屏测试,画面一直稳,旁白说‘零中断、零提示、零记录’。”

“零记录?”刘好仃拿起笔,在白板上“查到”两个字底下划了三道线,“他们敢说没记录,是因为根本没出事?还是出了事,也不让人知道?”

老杨一拍桌子:“这不就是糊弄人吗!”

“客户现在听得出区别了。”王姐翻着回访记录,“昨天有个客户说:‘你们这声“咚”,听着像打卡;他们那叫装死。’”

小陈忽然抬头:“我刚收到销售小李的反馈,有个客户听完‘两块钱的声音’视频,当场签了试用协议。他说:‘我不要一个从不出错的系统,我要一个出错我也知道的系统。’”

刘好仃点了下头:“以前我们怕客户挑毛病,现在客户挑毛病,是冲着我们的‘毛病’来的。”

王姐笑了:“这算不算……反向种草?”

“不算种草。”刘好仃把U盘拔出来,收进口袋,“是把缺点变成标签。别人藏,我们亮;别人说‘没病’,我们说‘病了能治’。”

小陈打开笔记本,调出新版本话术包:“我把‘贵在诚实’全删了,换成‘贵在可查’。每一分花在哪,全列明细。”

老杨端起保温杯:“我还加了一句:‘您买的不是零故障,是零隐瞒。’”

刘好仃看着白板上的“贵,但值”,没说话。他走到公告栏前,把“竞品动态72小时追踪表”往右挪了挪,腾出一片空白。从抽屉里拿出一张新打印的表格,抬头写着:“客户价值可视化执行标准”。

他用磁铁贴上去,分三栏:动作项、执行人、验收标准。第一行写着:“播放‘两块钱的声音’视频——销售——客户扫码次数≥2”。

王姐凑过来看:“这下,连新人都能上手了。”

“对。”刘好仃转身,“从下周起,周三闭门会不变,但议题改了。不光看对手变啥,还要看我们这三步走没走稳。”

小陈忽然问:“可他们要是再出新招呢?比如……说我们这声太吵,影响车间安静?”

刘好仃刚要开口,手机震了一下。

他拿出来看了一眼,是“周三微调组”群消息。小陈刚发了条:“宏远X3,新增客户案例视频,标题:《静默守护,安心无痕》。”

刘好仃把手机屏幕转向三人,指了指视频封面——画面里,操作台前一片漆黑,没有任何提示,没有任何声音。

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