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三人围过去看刚汇总的区域反馈表。东部厂区试用申请最多,但西部两个大厂连咨询都没一个。小陈调出后台IP分布图,发现点击集中在珠三角,外省几乎空白。
“地理偏差?”老周纳闷,“那边焊机也老报警啊。”
刘好仃摇头:“不是机器不一样,是人不一样。珠三角这边,老师傅多,产线熟,一听‘少停机’就来劲。外地有些厂,采购归集团统管,咱们这点动静,人家根本看不见。”
“那怎么办?一条条打电话?”
“打不过来。”刘好仃翻开笔记本,里面贴着一张手写清单,是这几天所有咨询问题的归类,“但我们可以先看谁真着急。”
他指着几条高频问题:“‘能不能先试用再签合同’‘要是出问题你们能不能马上来’‘别的厂用了没’——这些问题背后,都是怕担责。”
老周嘀咕:“所以我们不光卖系统,还得卖‘背锅’?”
“不是背锅。”刘好仃纠正,“是让人知道,出了事,有人扛。”
小陈忽然想起什么:“三号线老李昨天还问,能不能把‘停一次三千块’那张图印成小卡片,发给每个班组长。”
“这个好。”老周点头,“比啥都直观。”
刘好仃已经在本子上记下来:“明天开始,所有试用申请,附一张真实停机损失对照表。不写参数,写钱。”
小陈看着数据表,语气有点低:“可就算这样,线上还是冷。”
“因为线上没人信。”刘好仃说,“你发个‘系统升级’,谁理你?但你要是说‘你们厂上个月停了五次,损失一万五,我们能帮你省下来’,人就会抬头。”
“可我们不知道人家停了几次啊。”
“那就先找已经试用的七条线,把他们的数据做成案例。”刘好仃合上本子,“让活生生的例子去说话。”
老周咧嘴笑了:“让老师傅给老师傅打电话?”
“对。”刘好仃点头,“熟人一句话,顶我们讲十场。”
小陈终于露出点轻松:“那线上内容也得改。标题不能叫‘技术公告’,得叫‘你们厂是不是也这样?’”
“再加一句:‘已帮七条产线省下二十万电费’。”老周补上。
刘好仃拿起红笔,在“线上推广”那一栏画了个大问号,然后写下:“谁在看?怎么看?看懂了吗?”
他转身问:“我们以为推广是撒网,其实应该是敲门。可我们敲的,是哪一扇门?”
屋里安静下来。小陈盯着那行字,忽然说:“我们可能……一直敲错了门。”
刘好仃没接话,只把保温杯拿起来,拧开盖,凉茶晃了晃,没喝,又盖上。
他走到测试台前,按下播放键。录音里,是焊机启动时那一声熟悉的嗡鸣,接着是短暂的干扰杂音,然后——平稳的呼吸声般的信号曲线,持续了整整十五秒。
“这是三号线第八天。”他说,“它没跳,也没装死。它活得好好的。”
老周轻声说:“可外面很多人,还不知道它能活。”
刘好仃关掉录音,指着白板上的三栏数据:“现在我们知道热在哪,冷在哪。下一步,得让热的别烧过头,冷的——得想办法点着。”
小陈抬头:“那……还继续投线上广告吗?”
刘好仃看着那行“八万换三单”的数据,笔尖悬在纸上。
“先停。”他说,“钱不能白烧。”