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“写。”刘好仃把笔塞他手里,“扫不到码,咱们记。明天专人回访,一个不落。”
老陈反应过来,立刻站到展台前,举着纸板:“扫不了码的朋友,留个信息,我们主动联系您!”
有人迟疑:“手写的能算数?”
“算。”刘好仃站直了,“字写得丑,可人不骗人。”
第一位留信息的是个中年女人,说家里厨房机器老停机,炒一半得等重启。她写完抬头:“你们这风扇,真不会突然罢工?”
“它醒着。”刘好仃说,“就算您忘了关火,它也知道该干活。”
女人笑了:“那我得带老公来看看。”
到下午三点,手写登记六十七人,扫码恢复后补录一百三十八人,总数破了两百。小赵盯着数据,声音发颤:“咱们资料印少了,现在连备用页都发完了。”
刘好仃嗯了一声,蹲下重新检查样机。风扇转了一整天,外壳微温,呼吸灯依旧稳定。他伸手摸了摸出风口,气流平顺,没一丝抖动。
“明天换两台新样机。”他说,“今天这台,让它歇会儿。”
老陈坐在折叠椅上,脚疼得直揉小腿:“刘师傅,我刚才见着一个大客户,听完‘会喘气’直接说‘这词我记住了’。他还问,能不能定制颜色。”
“颜色不急。”刘好仃拧开保温杯,喝了一口,“先把‘喘’对了。”
小李从后台导出咨询记录,发现“炒菜时噪音大”“外壳滴水”“突然停机”这三项被问最多。他抬头:“咱们话术还得再顺一遍,有些人还是听不懂‘预判’是啥意思。”
“那就别用词。”刘好仃说,“问噪音大,你就说‘它不狂叫,只轻呼’;问滴水,说‘它出汗,但不出汗珠’;问停机,就说‘它困了也不睡,打个盹就醒’。”
小李记下,嘀咕:“这说得跟养宠物似的。”
“差不多。”刘好仃笑了,“机器用久了,有脾气,也得有分寸。咱们不过是让它别动不动就闹情绪。”
傍晚六点,展馆开始清场。刘好仃把样机关机,拔掉电源,用防尘罩盖好。小赵收宣传页时,发现玻璃罩内侧有道浅痕,是红笔蹭的。
“要擦吗?”她问。
“留着。”刘好仃说,“明天接着用。”
老陈瘫在椅子上不想动:“我嗓子都说哑了。不过……真有人信了。”
刘好仃站在展台边,看着空下来的通道。隔壁的喇叭终于停了,地上散着传单,印着“极速风暴”“秒级响应”。他没看,只低头整理手写登记表,一张张码齐,夹进文件夹。
“明天。”他抬头,对大家说,“让风扇喘得再响一点。”
小李刚拿起水杯,听见这话,噗地笑出声:“它现在声音都快听不见了,还响?”
刘好仃没解释,只把保温杯放进包里,拉上拉链。