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“我给你看王建国厂的数据。”刘好仃打开共享屏幕，发过去一张截图：故障响应时间从8小时缩到17分钟，维修成本降了41%。底下一行小字：“数据真实，可实地验证，联系人：王建国。”
对方沉默了一会儿：“你这人，说话不像搞销售的。”
“我不是销售。”刘好仃说，“我是干活的。”
挂了电话，小李松了口气：“他没挂。”
“他没挂，就是开了门。”刘好仃把手机放回口袋，“明天你去趟恒力机电，带上手册，带上合同模板，别谈技术，先谈他们上个月停机几次。”
“要是他们说没停过呢？”
“那就说明他们还没疼。”刘好仃笑了笑，“等疼了，自然会找我们。”
第三天，作战台的绿色便签又多了五张。其中三张写着“合同洽谈中”，分别来自惠州、中山和清远。老陈把它们排成一排，盯着看了半天。
“以前我们发一百条朋友圈，没人回。现在就靠王建国一条动态，客户自己找上门。”他抬头，“是不是该请他吃顿饭？”
“该。”刘好仃说，“但不是现在。等他用了三个月，回头再说值不值。”
中午，老陈接了个电话，脸又黑了。
“又来一个，说我们是骗子。”他放下手机，“我说赔停机费，他直接笑出声，问‘你拿什么赔？你公司注册资金才五十万，赔得起吗？’”
没人说话。
小吴低头抠手册边角，小李盯着电脑屏幕发呆。刘好仃站起身，一句话没说，走了。
半小时后，他回来了，手机往作战台上一放。
群里弹出一条银行转账通知：个人账户向公司对公账户转账五千元，备注：“客户停机赔偿准备金”。
刘好仃把截图发进工作群，只打了一行字：“钱在这，不敢用，但不能没有。”
老陈盯着那条通知看了十秒，忽然笑了：“行啊，刘师傅，你这招比打广告灵。”
“不是灵。”刘好仃说，“是实。人家不信，是因为我们以前光动嘴。现在动了真格，哪怕只是一点点，也得让人看见。”
第二天晨会，新版《沟通手册》发到每人手里。封面还是“我们说话算话”，背面多了张图：银行转账截图，余额部分被马赛克盖住，只露出“五千元”和“赔偿准备金”几个字。
“客户问我们敢不敢赔。”刘好仃站在白板前，“我们就说，钱已经放那儿了。赔不起，是我们没本事；不敢放，是我们没诚意。”
小吴翻了翻手册，抬头：“那要是真赔了，怎么办？”
“那就再存。”刘好仃说，“存到没人再问这个问题为止。”
中午，恒力机电回话：同意现场演示，时间定在下周三。
老陈在作战台写下“恒力机电”四个字，贴上绿色便签。刚贴好，手机又响了。
他低头一看，是王建国。
“刘师傅在吗？”王建国声音挺急，“我们厂那台压模机，刚才自己醒了。”
