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会议室安静了几秒。
老陈先开口:“才六个?”
“六个是目前确认的。”小吴补充,“其中四家是中小厂,两家是代运营,他们打算批量推。”
“那宣传效果算不算成功?”老陈问。
刘好仃没答,翻到下一页。图表标题是:“客户规模 vs 有效咨询率”。倒U型曲线再次出现,峰值落在年营收3000万到8000万区间。
“大厂为什么没动?”他问。
技术组的小张说:“昨天有个大厂技术主管来问,第一句就是‘跟西门子系统兼容吗’,我说我们主攻国产老旧设备,他直接走了。”
“不是不感兴趣,是觉得不配。”刘好仃说,“他们要的是全链条升级,咱们现在给的是‘急救包’。”
“那小微企业呢?”
“太小的厂,连专职电工都没有。”小吴说,“他们问‘能不能自己装’,一听要远程调试,立马说‘算了,我们机器坏了就换’。”
刘好仃点头:“所以现在清楚了——最需要我们的,是那些不上不下的厂。机器老,但还在用;想升级,但不敢大动。他们听得懂‘它知道你回来’,因为他们天天在厂里喊机器,机器不回。”
老陈喝了口咖啡:“那咱们是不是该调整话术?对大厂讲兼容,对小厂讲便宜?”
“现在不是调话术的时候。”刘好仃说,“是想清楚——我们到底在给谁续命。”
会议室又静下来。
空调风从头顶吹下,吹动了桌角一张纸。刘好仃伸手按住,是昨天展会的签到表,上面有个名字被圆珠笔圈了出来:东莞五金厂,王建国。
“我们以为标语打动了所有人。”他慢慢说,“其实是它只打动了一部分人。高端客户觉得我们不够硬,低端客户觉得我们太复杂。现在看,我们的声音只传到了中间那圈。”
小李问:“那接下来?”
“先别急着扩音。”刘好仃翻开笔记本,写下一行字:“三日内,提交细分客户画像。”他合上本子,“我们要知道,每一个愿意听我们说话的人,到底在怕什么,想要什么。”
会议结束前,他在白板上画了个三角,底边写“小微企业”,顶点写“大型企业”,中间一圈加粗:“核心目标群:年营收3000万以上,设备使用超8年,无全厂自动化系统。”
“我们不是要让所有人都觉得我们需要。”他拿起记号笔,把三角中间一圈圈起来,“是要让需要我们的人,一眼就认出我们。”
散会后,小吴留下来整理文件。刘好仃站在作战台前,把那张签到表对折,塞进文件夹。外面阳光正烈,照得玻璃幕墙反光刺眼。
他抬起手,挡了一下。
作战台上的便签被风吹起一角,露出下面一行手写的小字:“试用转化率,目前0%。”