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刘好仃把登记本合上，顺手在桌角磕了磕边角翘起的塑料封皮。回音角那台平板刚播完一段视频，屏幕暗下去的瞬间，映出他半张脸。他没看太久，只瞥见自己鬓角沾了点灰，像不小心蹭上的粉笔末。
他起身时碰了下桌腿，轮值小林正低头抄数据，头也不抬：“再碰一下，这表格就得歪成斜塔。”
“那你就别老把本子放桌边。”刘好仃把保温杯搁在空位上，“午休前把上两周的闭环建议理出来，十二条，一条不落。”
小林抬眼：“真要算这个？”
“不是算，是看。”刘好仃指了指墙上新贴的统计图，“咱们得知道，大伙儿提的，到底改了多少，又改得怎么样。”
老周端着饭盒从B线过来，听见这话，把筷子往饭盒上一搭：“你还真打算给这些‘小事’立个碑？”
“不是立碑，是记账。”刘好仃从抽屉里抽出一份草稿，“谁提的，怎么改的，花了多少时间，省了多少料，废品率降没降——都得算明白。不然，再有人提，心里还是打鼓。”
阿珍抱着一摞打印纸进来，边分发边笑：“你们当这是写论文？工人又不考职称。”
“可他们得知道，自己说话算数。”刘好仃把草稿推到中间，“咱们不搞大会汇报，也不写八股报告。就一句话：你们提的，我们改了，还改出效果了。”
小林翻了翻数据，忽然“啧”了一声：“C-7台照明改造后，夜班那周的废品率从1.8%掉到1.1%，三班加起来少报废十七片钢化板。”
“一片板子多少钱？”老周问。
“按边角料折算，六百八。”
老周愣了两秒：“那这灯，不光亮了，还赚了？”
阿珍在本子上划拉几笔：“更衣室挂钩加了二十个，维修组省了两小时工时，因为没人再报‘工服被压坏’的故障。”
“充电架装完三天，休息区地面玻璃渣少了七成。”小林补充，“手机划伤投诉清零。”
刘好仃没笑，也没点头，只把这几行字抄到一张新纸上，标题写得直白：“你们提的，不是小事。”
午休铃响前，他们分好了工。小林负责核对技术数据，老周去夜班组转一圈，听听大伙儿怎么说，阿珍则把每条闭环建议的前后对比整理成短记录。
“别整得太正式。”刘好仃叮嘱，“就当是聊天，记下来就行。”
第二天早上，匿名问卷发出去第一轮，回收率低得可怜。八份，不到十分之一。
有人在休息区嘀咕：“填这个，跟往井里扔石头似的，听个响就没了。”
“上回提照明，是真改了。”另一个声音接上，“可这回是问‘你满不满意’，谁信能听见？”
刘好仃没急。他让小林把食堂那三天的包子馅改动记录调出来，连同厨房的采购单一起，做成一段三十秒的语音，背景音是蒸笼“噗噗”冒气的声音。
“肉末加量试点已完成，三期共用去鲜肉四十二斤，成本上浮百分之三，满意度调查支持率百分之八十一。”他亲自录了结尾，“这不是许愿池，是回音壁。”
语音一放，当天中午，餐盘垫纸换了新样。每张纸上印着二维码，下面手写着一行字：“您吃的这顿饭，有人为它改过灯、换过菜。”
下午三点，回收率跳到七十六。留言栏里开始冒话：
“原来真有人记着。”
“下次我想提安全鞋的事。”
