深圳玻璃厂打工记

第1136集:新挑战:员工积极性调动(1/1)

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清晨的车间刚亮起灯,刘好仃的脚步比往常慢了半拍。他没急着去工具间,而是拐向公告栏。那张趋势图还贴着,边角被胶水压得平整,蓝笔横在下方,笔帽上的笑脸贴纸朝上,像是谁悄悄留下的一句问候。

他蹲下来,手指轻轻碰了碰笔身,凉的。昨天傍晚那个看图的年轻人没再出现,也没留下只言片语。刘好仃盯着那条下降的折线看了一会儿,站起身,转身走向卡盒。

卡盒里有五张新卡。他一张张抽出来看:换灯管、修风扇、饮水机漏水、地面油渍、手套不够用。全是事务性的,像清单,不像想法。他把卡放回盒中,抽出一张空白卡,翻来覆去地看,正面反面都干干净净。他没写,轻轻塞了回去。

回到工具间,他拉开抽屉,取出日志本。封皮上的字迹已经淡了,但“问题不是障碍,是地图”那行话还清晰。他翻到“建议通”那一页,开始数过去三周东区提交的卡片。二十三张,其中十八张是报修,三张提环境,只有两张带了点思考的痕迹——一张问能不能把废料分类再细一点,另一张建议组织一次环保培训。

他拿起红笔,在页脚写了一行小字:“数在涨,心未动。”

小陈推门进来,手里抱着登记册,脸上带着笑:“昨天又闭环两张,就剩一张还在走流程。东区这周提交量破了纪录。”

刘好仃点点头,把本子合上:“卡片多了,人说话多了吗?”

小陈一愣:“说什么?”

“除了写卡,有没有人聊点别的?比如,觉得哪块还能改?哪件事值得做?”

小陈想了想,摇头:“没听谁提。老周还说,现在卡处理得快,大家都挺满意,没啥可说的。”

“没啥可说……”刘好仃重复了一遍,把本子翻到“心通”那页,空白处还留着上一章写下的“活顺了,话少了。路通了,心闭了。”他盯着这句,又添了一行:“不能只修机器,不修人心。”

早会时间到了。刘好仃站在班组前,没拿文件,也没看记录。他等小陈说完闭环数据,环视一圈,问:“最近有没有谁,想提点跟修设备、换零件不太一样的事?”

没人应声。有人低头看鞋,有人摸口袋里的卡,有人望向窗外刚亮的天。老周咳嗽两声,笑着说:“现在啥都处理得快,大家心里都踏实,自然没啥可说的。”

刘好仃没接话,只记下这句话。他想起昨天那个看趋势图的年轻人——他看了,但没写;他懂,但没说。卡片机制跑通了,可人还在门外站着。

午休时,他搬了把小凳子坐在工具间门口,看工人们三三两两吃饭。有人聊房租又涨了,有人抱怨孩子上学接送难,有人讨论周末去哪买菜便宜。话题热热闹闹,可一沾到工作,声音就低了下去。

他翻开日志本,在“心通”页写下:“活顺了,话少了。路通了,心闭了。”又补了一句:“他们不是没想法,是觉得说了也没用。”

小陈路过,看见他在写,问:“又发现问题了?”

“不是问题。”他说,“是感觉不对。卡多了,效率高了,可人还是冷的。咱们修了路,可没人想往前走。”

小陈挠头:“可大家也没抱怨啊。”

“没抱怨,不代表有劲头。”他合上本子,“咱们现在像修表匠,把齿轮对齐了,可发条没上。表走得准,但没有声音。”

小陈没接话,低头看了看自己手里的卡,忽然说:“我昨天写卡时,其实想写‘能不能让新员工也参与环保培训’,可写了又划掉。”

“为什么?”

“怕像在提要求,不像在帮忙。”小陈笑了笑,“写报修是解决问题,写建议……像在挑刺。”

刘好仃怔了一下。他一直以为问题是“没人写”,原来问题是“写了怕错”。

下午,他去东区巡检,顺道看了回应墙。五张卡都贴着,反馈完整,处理人签名,时间清晰。他指着最下面那张“废料分类建议”,问负责更新的小李:“这张卡,提交人是谁?”

“三班的小王。”

“他来问过进展吗?”

“没。我贴上去第三天,他路过看了一眼,笑了笑,走了。”

“就笑了笑?”

“嗯。像没想到真能上墙。”

刘好仃点点头,没再说什么。他站在墙前,看那张卡被风吹得微微翘边。建议很轻,回应很重,可提交的人,却像做完就忘了。

下班前,他再次经过公告栏。趋势图还在,蓝笔也还在。他蹲下,把笔轻轻摆正,笔帽上的笑脸正对着图。他盯着那条折线,从72小时落到41小时,像一条被拉直的绳子。可他知道,绳子再直,也牵不动不想走的人。

回到工具间,他打开抽屉,红胶带安静地躺在角落。他没拿它去贴卡盒,而是撕下一段,贴在日志本的扉页上,压住那行旧字:“让每张卡都有回音。”

然后,他拿出黑笔,在下面写了一行新字:“让每个人都有声音。”

合上本子,他轻声说:“下一站,人心。”

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