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警报声在系统界面上只闪了一瞬,就被点击确认。小陈盯着屏幕右下角那行“连接正常”的绿字,还没来得及松口气,手机震动了一下——是刘好仃发来的消息:“会议室,九点,带上值班记录。”
他抬头,刘好仃已经站在B线入口,手里捏着一叠打印纸,工装袖口沾了点油渍,像是刚从设备旁走过来。晨光斜照进车间,把他的影子拉得老长,也照见他脚边那个熟悉的工具箱,上面贴着张便签:“B线试点专用”。
会议室门一开,老李正低头翻着手机里的报警日志,听见脚步声抬头:“来得正好,昨天那个‘红轴警报’确实响了,张工十七秒点的,流程走通了。”
“技术通了,人还没跟上。”刘好仃把打印纸分发下去,是昨晚系统自动生成的响应时间统计表,“接下来不是建不建的问题,是怎么干的问题。”
他走到白板前,画了个十字,分成四格。“咱们先看轻重缓急。横着是发生概率,竖着是损失大小。哪个风险落在右上角,咱们先治哪个。”
小王指着第一格:“设备停机算一个,上个月三次,每次都耽误半天生产。”
“原料断供也算。”采购组长接话,“上次磨料晚到两天,差点违约。”
刘好仃点头,在右上角写下两项:“就先拿这两个开刀。别的先记着,不丢,也不急。”
老李翻了下手册初稿:“流程写得挺漂亮,‘警报触发三分钟内到场处置’,可备件呢?上回主轴轴承坏了,等了两天货才到。”
“那就把‘等货’也写进流程。”刘好仃翻开附录页,“我加个三级响应机制:一级,当班维修工十分钟内到场处理;二级,超时没搞定,设备组长协调其他线支援;三级,要是缺件,直接启动紧急采购,厂长签字,物流加急。”
他顿了顿:“不是指望每次都不坏,是坏的时候,有人管、有路走、有退路。”
老李哼了一声:“这回倒是实在了。”
小陈翻到设备响应流程页,发现刘好仃在联络清单上用红笔圈了几个名字,还标注了班次。“昨晚我查了值班映射表,确保警报只推给当天在岗的人。谁值谁负责,不甩锅。”
“那我要是没点呢?”巡检员小张突然开口,声音不大,“超时算不算我头上?”
刘好仃抬头:“你昨天第一个响应‘红轴警报’,十七秒,全厂最快。”
小张一愣。
“我不光记得谁没做,更记得谁做了。”刘好仃把记录调出来投影,“从今天起,三分钟内确认警报,且流程走完的,记一次‘快速响应’,月底算绩效加分。”
小张没再说话,低头在本子上写了点什么。
“不只是设备。”刘好仃转向质量组,“‘黑点追踪’系统跑了一周,数据出来了。”他调出NFC巡检记录,屏幕上跳出一张热力图,“夜班和交接班那两段,漏检率最高,跟最近三次批量异常时间对得上。”
质检组长皱眉:“可问题出在哪道工序,每次都不一样。”
“那就先堵最可能漏的口子。”刘好仃写下新条目:“熔制环节,夜班和交接班,加派一名工段长现场巡检,发现问题当场签字记录。先试行两周,算临时应对。”
“那要是工段长也忙不过来呢?”
“那就再调人。”刘好仃说,“风险不等人,但我们能抢时间。”
采购那边也动了起来。针对磨料单一供应商问题,刘好仃在手册里写了“双渠道预警触发机制”:库存低于五天用量,系统自动提醒启动备选流程;若主供应商交期延迟超半天,立即联系备用厂家确认产能。
“不是等断了才找,是快断之前就伸手。”他把流程图贴上墙,“就像你发现滤网堵了,不是等机器停了才报,是看见苗头就喊人。”
小王看着手册上密密麻麻的箭头和责任人,忍不住问:“这么多流程,真能记得住吗?”
“不用记住。”刘好仃指了指系统界面,“流程在系统里,责任在名单上,该谁动,系统会推,不会推给空气。”
中午前,首套《风险应对手册》初稿汇总完成。刘好仃一页页翻过,确认每项措施都有触发条件、响应动作、责任人和备用方案。他合上文件夹,说了句:“现在,咱们试试看。”
下午一点,B线正式启动“设备三级响应机制”试点。刘好仃带着小陈在控制室盯着屏幕,老李在设备区待命,张工拿着对讲机站在巡检点。
两点十七分,系统弹出预警:“B线主轴温升速率异常!”
警报刚出,张工的手机震动,他点开确认,倒计时启动。
“一级响应,开始。”小陈在记录表上画下第一笔。
三分钟后,维修工老周赶到现场,测温枪一扫,温度仍在上升。
“一级处理中。”小陈记下时间。
又过五分钟,老周打电话:“轴承有异响,可能要换。”
小陈按下二级触发键,系统自动通知老李。
老李五分钟后赶到,看了情况,摇头:“备件库里没有这个型号。”
“二级升级,启动三级响应。”小陈拨通采购电话,按手册流程说明情况。
刘好仃站在一旁,没插手,只是看着时间。
从警报发出到三级响应启动,全程二十三分钟。