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刘好仃的手还悬在白板笔上方,会议室里静得能听见空调出风口的轻响。小张那句“销售部说模板用了八年,不能改”,像一块没化开的冰,卡在每个人喉咙口。
他没放下笔,也没说话,只是把笔帽轻轻咬在嘴里,眯眼盯着白板上那行“实施难度评估标准”。三秒钟后,他把笔帽取下来,夹在耳朵上,像是临时多长出一只小耳朵。
“不能改,那就别改。”他说。
众人一愣。
“他们的表格,客户认,那就继续用。咱们不碰它,不动它,连碰都不碰一下。”刘好仃转身,在白板上画了个方框,“但数据要进来,就得穿件‘外衣’——咱们搞个转换程序,让它自动把老格式翻成新系统能懂的话。”
小王眨眨眼:“就像……翻译?”
“对,翻译。”刘好仃笑了,“人家讲粤语,咱们讲普通话,坐一桌吃饭,总得有人当个中间人。现在,咱们就找个人,专门干这个。”
老吴挠头:“可这人……是人吗?还是机器?”
“机器。”刘好仃写下一个词:“数据转换接口”。然后转过身,“咱们不逼销售部换衣服,但得让他们的‘衣服’能被系统看懂。程序一跑,数据自动对齐,谁也不伤面子,活儿照样干。”
小张眼睛亮了:“那是不是意味着,咱们之前卡住的订单协同系统,又能动了?”
“不仅能动,还能跳两下。”刘好仃点头,“而且这法子一通,仓储和物流的数据对接,也能照着来。咱们不强拆墙,咱们搭桥。”
气氛一下子松了。有人低头记笔记,有人掏出手机开始查资料,连一直沉默的IT同事都小声嘀咕:“其实这种转换脚本,市面上有现成的框架……”
“那就查查,”刘好仃顺手把耳朵上的笔帽取下来,放进笔筒,“看看有没有现成的‘翻译官’,能直接上岗。没有,咱们就定制一个。”
会议散得干脆,没人拖沓。大家心里都明白,这块最硬的骨头,被一口一口啃出了缝。
两天后,办公室角落的白板换了一面新内容。刘好仃用红、蓝、绿三种颜色的笔,把之前调研的技术方案重新排了队。
红色是“先放放”,包括那个要升级ERP、配专职运维的生产协同系统;蓝色是“试点走”,比如老吴的定制货架和小王的物流中间件;绿色则只有两个:小张的轻量级订单协同工具,和刚冒出来“数据转换程序”。
“咱们不贪多。”刘好仃站在白板前,手里捏着一支绿笔,“先上三个绿的,搭个最小可用系统。订单进来,自动转码、自动分发、自动提醒仓储备货,物流那边也能实时看到进度。哪怕只跑通这一条线,也是从手动划船,换成了电动小艇。”
小张举手:“那万一转换程序出问题,数据错位了怎么办?”
“测试。”刘好仃说,“先拿过去三个月的老订单跑一遍,看它翻得对不对。错一条,修一天。修到它比人算得还准。”
老吴问:“那仓储那边呢?咱们的货架改造,是不是也得跟着节奏来?”
“当然。”刘好仃在白板上画了个流程图,“订单系统稳了,再推货架升级。货架试点成功,再打通物流数据。一步踩实,再迈下一步。咱们不搞‘一次性大变身’,搞‘渐进式变美’。”
有人笑出声。
“别笑。”刘好仃也笑了,“你们看看健身房那些猛男,哪个是一天吃十顿蛋白粉练出来的?都是今天五个俯卧撑,明天十个,三个月后才敢拍视频。”
会议室又是一阵笑。
可笑声落下后,小王还是皱着眉:“刘师傅,我懂你说的‘慢调理’。可咱们这么一步步来,会不会太慢?别人早就跑出去几条街了?”
这话问到了点子上。
刘好仃没急着答,而是从抽屉里拿出一张纸,铺在桌上。是过去半年客户投诉的汇总表,上面密密麻麻记着“发货延迟”“少货”“信息不对”。
他指着其中一条:“上个月杭州客户那两箱玻璃,咱们查了,是销售下单时手填错了编号,生产按错的做,仓库存错位置,最后物流装车漏了。全流程四个环节,全没拦住。”
他抬头:“如果我们上了个超级系统,但没人会用,数据还是乱填,你觉得它能解决问题吗?”
没人说话。
“技术是快车,”他说,“可要是司机不会开车,车再好,也得撞墙。咱们现在要做的,不是抢最快的车,是先学会看红绿灯,系好安全带,再慢慢提速。”
小王点点头,眉头松了。
“所以,”刘好仃拿起绿笔,在白板中央写下:“转型方案——分三步走”。