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刘好仃把手机从左手换到右手,刚回完那条“如果现在申请重新评估,还来得及吗”的消息,指尖还停在发送键上,门就被推开了。物流组的小李抱着一叠打印纸,额头上沁着细汗,像是刚跑完一段楼梯。
“刘师傅,越南前置仓第二个月的数据全出来了,”他把纸放在桌上,手指点着其中一行,“客户下单到收货,平均五小时四十七分钟,最短的一单,三个小时二十分钟就送到了。”
刘好仃没说话,低头看了一会儿,忽然笑了:“这速度,比外卖还快。”
小李也笑:“客户留言说,怀疑咱们在他们厂门口搭了个仓库。”
“不是怀疑,是事实。”刘好仃拿起笔,在纸上圈出几个数字,“既然能快,那就不能只快在越南。咱们的配送网络,不能只靠一个点撑着。”
他抬头,声音不高,但每个字都像钉子:“从今天起,物流配送改进,正式开干。”
会议室里人很快到齐。物流组六个人,加上生产调度的老吴和IT支持的小张,围了一圈。刘好仃把几张区域地图钉在白板上,红笔在几个城市间划了道道。
“我们现在的问题不是送不到,是送得不够聪明。”他指着地图,“比如东莞到长沙,有三条路可走,一条近但常堵,一条绕但高速连贯,还有一条走国道,便宜但耗时。可咱们的车,九成走第一条,图近,结果经常卡在路上。”
小李接话:“我们司机都习惯走熟路,新路线不敢试。”
“习惯是效率的敌人。”刘好仃说,“咱们不靠感觉,靠数据。谁负责华南线路?”
小张举手。
“把过去三个月所有线路的运输时间、油耗、过路费、事故率,全拉一遍。不是大概,是每一趟车、每一天、每一段路。”
小张点头记下。
“还有,”刘好仃转向老吴,“生产排程和发货时间得对上。现在经常是货好了,车没到;车到了,货还在等质检。时间都耗在等上。”
老吴搓了搓脸:“排产表我今晚就改,明天出新版,发货时间精确到两小时窗口。”
会议开了不到一小时,散会时每个人手里都多了任务单。刘好仃站在白板前,看着那些被圈出的城市,像看着一张正在成形的网。
三天后,数据汇总完成。小张把表格投影出来,密密麻麻的数字看得人眼花,但几条规律很快浮现:走G4高速的线路虽然多绕五十公里,但准时率高出23%;夜间发车的车辆油耗低,但司机疲劳度高;而某些中转仓的装卸时间,竟然比运输还长。
“原来我们省的是小钱,亏的是大时间。”小李感慨。
刘好仃在白板上画了个三角:速度、成本、稳定性。他问:“咱们最不能牺牲的是什么?”
“稳定性。”老吴答得干脆,“客户不在乎你快一小时,但受不了你今天到、明天不到。”
“那就以稳定为基准,再抠成本。”刘好仃拿笔圈出几条高频线路,“先从深圳到成都、深圳到沈阳、深圳到厦门这三条线试点,每条线至少比对三种路线方案。”
方案讨论到第三天,争议来了。小张主张全面切换导航推荐的“最优路线”,但司机老周反对。
“导航说快,可它不知道前天那场雨把321国道冲塌了半边!”老周拍了下桌子,“我走那条路二十年,闭着眼都能开。你们拿个手机就让我换?”
会议室一时安静。
刘好仃没说话,起身走到白板前,写下一行字:“老经验+新数据=真优化。”
“老周,你二十年经验是宝。”他转过身,“但咱们不能光靠宝,还得看数。这样,三条试点线路,每条你选一个你信得过的司机,咱们一起定路线。数据你来看,路况你来判,最后咱们合起来定方案。”
老周愣了下,点点头:“这还差不多。”
接下来一周,三组人马分别跑线测试。刘好仃亲自跟了深圳到成都那趟。司机老陈原本坚持走老川湘线,结果第一天就被堵在湖南境内三个小时。第二天改走沪蓉高速绕道重庆,虽然多跑八十公里,但全程畅通,到货时间反而提前了两个小时。
“这路我十年没走过了。”老陈一边交车一边摇头笑,“没想到现在这么顺。”
试点两周后,三组数据汇总。新路线平均节省运输时间18%,油耗下降11%,客户签收满意度从86%升到94%。最意外的是,因为到货稳定,生产调度的等待时间减少了近三成。
刘好仃把数据打印出来,贴在车间门口的公告栏上。标题就一行字:“咱们的车,跑得更聪明了。”
这天下午,小李又冲进办公室,手里挥着一张报表。
“刘师傅,您猜怎么着?我们算了一下,如果全国线路都按这模式优化,一年光运输成本就能省下三百多万!”
刘好仃接过报表,没急着看数字,而是问:“司机们呢?还抵触吗?”
“不抵触了。”小李笑,“老周昨天还问我,能不能把他的线路也纳入第二批优化。他说,省下的油钱,够他儿子交半年补习费。”