深圳玻璃厂打工记

第874集:积极沟通实施(1/2)

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刘好仃把手机屏幕按灭,指尖在边框上多停了半秒。那张新视频的截图还留在相册里,玻璃碎了一地,厂标清晰得刺眼。他没再看第二眼,转身从工具柜最下层抽出一叠打印纸——是昨晚整理的F1-w3事件时间线,每一页都用红笔标出了关键节点。

“打个电话。”他说,把纸递给老李,“找《南方工业报》的陈记者,就说我们准备好了。”

小王正盯着电脑刷新评论,听见这话猛地抬头:“现在?他们刚发完‘真实画面曝光’,我们主动联系,不怕被说心虚?”

“怕。”刘好仃拧开保温杯,茶叶沉在底下,“但更怕没人听见真话。谣言跑得快,咱们得搭个站台,让人知道哪班车才是真的。”

老李已经拨通了号码,听筒里传来接通提示音。刘好仃接过手机,声音平稳:“陈记者,我是刘好仃。三年前您来厂里看过热弯线,还记得吗?……对,就是那个总爱拿玻璃敲桌子的老刘。”

电话那头沉默两秒,“我记得。你们现在这事儿,网上闹得挺凶。”

“所以才找您。”他说,“三件事:第一,F1-w3没出库;第二,视频里的裂纹不是自爆,是人为掰的;第三,我们发现一台没登记的移动设备进出过质检区,正在查。”

“您这等于自己揭短啊。”

“短不揭,迟早被人拿放大镜照。您要是愿意,随时来厂里走一圈,仓库、生产线、数据后台,您挑地方看。”

挂了电话,小王松了口气:“她答应明天上午来。”

“不是‘来’,是‘来查’。”刘好仃纠正,“咱们不搞接待,搞配合。”

老李皱眉:“万一她问起硬盘的事,怎么说?”

“实话。”刘好仃把本子翻到“响应流程”那页,“查到哪说到哪,没结论就不编。她要是问‘有没有内鬼’,我就说‘现在还不知道,但我们不会包着’。”

小王忍不住笑:“您这哪是公关,是交底。”

“对。”刘好仃点头,“咱们不是演戏的,是干活的。观众要看真东西,我们就给真东西。”

直播间的申请流程是小王十分钟内走完的。平台审核刚通过,他就转头问刘好仃:“谁出镜?”

“我。”刘好仃脱口而出。

“您?”小王愣住,“不是说让品牌部上吗?”

“品牌部谁认识?你们认识我吗?”

“认识啊。”

“那就对了。”他拍了拍工作服袖口,“穿这身的人说话,比穿西装的听着踏实。再说了,真玻璃得用真手摸,假话可不能让真工人说。”

定下来的方案很简单:不设演播厅,就在三号车间角落架一台摄像机,背景是正在做抗压测试的玻璃板。问题由网友实时提交,现场读、现场答,不删帖、不屏蔽、不预审。

彩排时,小王把镜头对准刘好仃,刚说“开始”,他就摆手:“等下。”

“怎么了?”

“椅子太高。”他换了个矮凳坐,“太高像审人,矮点才像聊天。”

调整完机位,他又让老李站到旁边:“你也得在。你说话慢,但一句是一句,像秤砣。”

老李苦笑:“我可从来没直播过。”

“谁都有第一次。”刘好仃说,“咱们又不是卖货,是还账——信任的账。”

彩排进行到“误译事件”环节,小王模拟提问:“为什么把‘安全测试’翻成‘爆炸实验’?是不是想隐瞒风险?”

刘好仃清了清嗓子,正要开口,突然停下,转头问小王:“刚才那句,你念的时候信吗?”

“不信。”

“那我答得再漂亮也没用。”他低头想了几秒,重新开口,“我们错了。这个词不该那么翻,是我们没盯住。就像做饭,盐放多了,不能说是客人嘴淡。现在改了,加了注释,也找了懂行的人重新核对。以后每条外发内容,都会由本地员工确认意思,再发。”

说完,他自己先点了点头:“这回像人话了。”

小王悄悄录了这段,回放时发现他其实在休息区对着镜子练了三遍,每次都在“盐放多了”那句停顿,像是在掂量分量。

菲律宾的视频会议定在下午三点。小陈提前半小时调试好设备,屏幕那头,代理方代表穿着衬衫,背景是办公室隔间。

“我们理解你们的担忧。”对方一开口就是标准回应,“但翻译系统是自动运行的,责任不在我们。”

刘好仃没接话,点开一个五秒的视频:工厂质检区,工人正在记录一组数据,表格标题写着“pagsusuri结果”,旁边贴着安全气囊测试的照片。

“这个‘pagsusuri’,”他问,“在你们那儿,是‘爆炸’还是‘检测’?”

对方没说话。

“我们查了词典,也问了本地同事。”刘好仃继续说,“这个词,就像‘检查身体’,没人会以为是‘开刀’。我们发的内容本意是‘做了安全测试,没问题’,结果被翻成‘做了爆炸实验’,听起来像我们在搞危险品。”

代理方代表眼神闪了闪:“这确实是误会。”

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