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小王刚把“AR验货可行性初探”文档保存,手机又震了一下。
是“数字化观察小组”的群消息,刘好仃发的:“今天三点,技术部小会议室,带你们的TechPulse周报,咱们把‘可能’变成‘计划’。”
他抬头看了眼墙上的电子屏,时间跳到14:50。阳光斜斜地切过走廊,照在技术部门口那盆绿萝上,叶片边缘泛着金边,像被谁用荧光笔描了一圈。这绿萝是上周刚搬来的,据说刘好仃特意叮嘱行政:“别整那些开花的,就养点皮实的,看着不累。”
三点整,人到齐了。
小王抱着笔记本,小李端着半杯凉透的咖啡,财务小林还顺手带了包苏打饼干,说是“怕讨论太烧脑,血糖扛不住”。刘好仃最后一个进来,手里没拿文件,只拎了个保温杯,杯身印着“深圳玻璃厂三十周年纪念”,漆都掉了半边。
“开始吧。”他拧开杯盖,热气往上冒,“上周咱们说了要转,这周,得说怎么转。”
他把保温杯往桌上一放,声音不大,但所有人都坐直了。
“先说目标。”他拿起白板笔,在左边写下:“让客户用手机‘摸’到玻璃。”又在右边写:“让咱们用数据‘看’清需求。”中间画了个箭头,“咱们的转型,就从这两头开始。”
小王忍不住举手:“那技术呢?用哪个平台?AR?VR?还是搞个APP?”
“不急。”刘好仃笑,“咱们不选‘最潮’的,选‘最对’的。先看咱们手里有啥,客户要啥,再挑工具。”
他转身调出PPT,第一张是TechPulse上周的汇总报告,标题赫然是《制造业数字化落地十大趋势》。第二张是迪拜客户最近发来的邮件截图:“Can we have real-time 3D model access?”——小王认得这封,就是上周他回了个“Thanks… I guess”的那封。
“客户要的不是技术,是方便。”刘好仃指了指屏幕,“咱们给他AR,他能转着看样品;给他区块链,他能查这块玻璃从哪块沙子炼出来的。技术是脚,需求是路,咱们得先认准方向。”
小李点头,又皱眉:“可要是今天上AR,明天出个AI全息投影,咱们岂不是刚跑完就过时?”
“那就别一口气跑完。”刘好仃早有准备,“咱们分三步走:第一步,小步试;第二步,快迭代;第三步,再扩大。就像咱们吃火锅,先涮片毛肚试试辣不辣,不能一上来就整只牛下锅。”
办公室里笑出声,连小林都咬着饼干笑。
“所以,”刘好仃趁热打铁,“咱们先定方向:技术上,优先上大数据分析,帮咱们预测订单;同时在高端产品线试水区块链溯源。业务流程上,先优化订单处理和客户服务,把响应时间砍一半。”
“可成本呢?”小林终于开口,“大数据平台光年费就六位数,培训还得请外援,咱们预算……”
“我知道。”刘好仃点头,“所以不一口吞。咱们先拿A类产品试点,数据量小,风险低。平台也不买最贵的,找有免费试用期的,边用边看效果。”
他顿了顿:“而且,我问过几家供应商,他们愿意提供免费培训,还承诺每季度更新操作指南——这不光省钱,还省心。”
小王眼睛一亮:“就像老李那张意向书上写的?”
“对。”刘好仃笑,“咱们不单是买设备,还得‘借脑’。人家技术更新快,咱们就搭顺风车,让他们带着咱们跑。”
小李若有所思:“那……能不能先做个轻量版AR看样?不用太复杂,能转、能缩放就行?”
“当然。”刘好仃在白板上画了个简易流程图,“客户扫码,跳转H5页面,加载3D模型。不用下载APP,不占内存,老年人手机也能打开。”
“那开发呢?”小王问。
“咱们内部先搭个小组,你牵头,小李配合,外聘一个技术顾问短期支持。”刘好仃看着他,“别怕做不好,咱们又不是要拿奥斯卡,客户只要觉得‘哎,这厂还挺新潮’,就算成功。”
大家笑了,但这次的笑里,多了点踏实。
“接下来,”刘好仃收起笑,“咱们模拟一遍新流程。”
他让小王扮演客户,在手机上扫码查看虚拟样品;小李扮演客服,后台调取订单数据;小林则模拟财务,核对成本变化。十分钟下来,客户从下单到看到样品,只用了三分钟,而过去至少要等半天邮件回复。
“我刚才手都没动几下。”小李感慨,“以前光找合同就得翻十分钟文件夹。”