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“对。”刘好仃说，“我们要从‘响应市场’，变成‘引导市场’。”
他拿起手机，给团队发了个消息：“阳光趋势感知计划，正式启动。”
阳光依旧温柔，透过玻璃洒在每个人的肩上，像是某种无声的鼓励。
阿芳继续整理留言，小张也坐回工位，开始分析数据。刘好仃站在窗边，看着远处的玻璃幕墙在阳光下闪闪发亮，像是无数信号在闪烁。
他忽然想起上一章的测试结果，想起那些情绪强烈的留言，想起客户说“如果你们能听懂我，我就下单”。
现在，他要做的，不只是听懂客户，而是读懂整个市场。
会议室的门被推开，刘好仃走进去，手里拿着一份新整理的报告。
“这是我们阳光定制计划启动后的第一份趋势信号分析。”他指着图表，“客户留言中的‘环保’‘节能’‘智能家居’等关键词频次上升，这可能预示着国际市场对玻璃产品的新需求方向。”
底下有人小声议论。
“有人可能会说，这只是个别客户的反馈，不足以代表趋势。”刘好仃继续说，“但我想问一句，客户的需求，是从哪开始的？”
会议室安静下来。
“阳光定制的成功，就是因为我们愿意听，愿意懂。”刘好仃的声音坚定，“现在，我们要做的，是把这种‘懂’，变成一种系统性的能力。”
阿芳在笔记本上写下：“阳光趋势感知——不只是反馈，是前瞻。”她抬头看向刘好仃，眼中多了几分坚定。
“所以，从今天开始，我们要建立‘趋势感知机制’。”刘好仃宣布，“我们会把这套理念写进战略手册，成为公司未来的行动指南。”
掌声响起，像是阳光照进了每个人的心里。
会议结束后，刘好仃站在门口，看着大家陆续离开。
“你觉得，我们真的能读懂趋势吗？”阿芳走过来问。
“读懂不是终点。”刘好仃笑了笑，“是起点。”
阿芳点头，“那我们继续走吧。”
“走。”刘好仃迈步向前，“阳光还在等着我们。”
阳光透过玻璃，落在每个人的肩上，像是某种无声的鼓励。
小张翻到一份新的客户留言，轻声念道：“你们的玻璃，像阳光一样温柔。”
他笑了笑，轻轻敲下键盘：
“感谢您的留言，我们很高兴您喜欢我们的玻璃。”
阳光依旧从玻璃幕墙斜照进来，落在每个人的肩上，像是某种无声的鼓励。
