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刘好仃沉思片刻：“这事得记下来，后续深入查。”
“要不要通知财务？”
“暂时不用。”刘好仃摆手，“我们先自己理清问题，等有了初步结论再说。”
阿芳点头，在笔记本上写下一行字。
小林这时插话：“如果按我们正在做的模型回溯上季度的服务投入……张工那一单其实是负收益。”
屋内一下子安静下来。
刘好仃没说话，只是低头看着面前的报表。
他知道，感动客户不容易，但更难的是，让感动变得有价值。
“这说明一个问题。”他缓缓开口，“我们现在的服务模式，可能太依赖情感投入了。”
“你是说，我们应该减少客户关怀活动？”阿芳问。
“不是减少，是优化。”刘好仃说，“我们要找到那些真正愿意长期合作、能带来稳定收益的客户，而不是一味撒钱感动所有人。”
“那怎么判断谁值得投入？”小林问。
“用数据说话。”刘好仃拿起笔，“我们得建立一个清晰的模型，把客户分层，把投入分类，然后根据他们的反馈调整策略。”
“听起来有点像种树。”阿芳忽然说。
“怎么说？”
“你要知道哪片土适合哪种树，哪棵树需要多浇水，哪棵只需要偶尔打理。”
刘好仃笑了笑：“说得没错。我们不是要感动每一棵树，而是要让它们都能长成材。”
气氛稍微轻松了些。
“那现在，继续干活吧。”刘好仃站起身，拉了拉衣袖，“今天的任务，是把成本构成分析做完，把模型框架搭出来。”
“明白！”小林和阿芳齐声应道。
窗外的阳光透过玻璃照进来，落在桌上的报表上，映出淡淡的影子。
刘好仃走到白板前，写下了几个关键词：
“支出结构”、“采购价格”、“客户价值”、“单位投入产出比”
他看了一会儿，又补充了一句：
“高效，必须建立在稳健的基础上。”
屋外传来一声清脆的鸟鸣，仿佛是对这句话的回应。
刘好仃放下马克笔，转身看向团队：“走吧，去吃点东西。”
小林伸了个懒腰：“终于可以歇口气了。”
阿芳收拾着文件：“吃完回来，咱们继续拆解这些数据。”
“好。”刘好仃拿起外套，“我请客。”
三人走出会议室，脚步声渐渐远去。
白板上的字迹还散发着墨香，阳光依旧静静地洒在上面。
而某个角落里，那张签收单的复印件，正悄悄地躺在刘好仃的笔记本夹层中，等待被揭开的那一天。
