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“接下来呢？”他问。
“找故事。”她说，“真实的用户瞬间。不是我们选的，是他们自己愿意讲的。”
“怎么找？”
“用系统内置的‘情绪反馈入口’。”她解释，“当用户连续三次深夜登录、操作延迟超过阈值、或主动点击‘需要帮助’却未接通人工时，系统自动弹出一个轻量问卷：‘那一刻，你在担心什么？’”
他挑眉：“自愿填写率不会高。”
“所以我们不强求。”她点头，“但只要有人写，我们就把它变成声音。一段录音，一句留言，甚至一个标点符号的停顿——都是‘被懂得’的证据。”
他靠回椅背，手指轻敲扶手：“传播呢？”
“不做硬广。”她摇头，“我们做‘听见计划’。把收集到的声音，剪成三十秒的音频片段，不加背景音乐，不加修饰，只保留原声。凌晨投放，在通勤电台、播客间隙、甚至电梯广告屏上，突然响起一个陌生人的声音：‘那天我快哭了，但它回了我一句……’”
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顾逸尘眸色渐深。
“人们不会记得广告词。”她轻声说，“但会记得那个声音里的颤抖，和那句‘我在’。”
他沉默片刻，忽然起身，走到窗边。城市灯火在他眼中映出细碎的光。
“你有没有想过。”他背对着她，声音低了些，“为什么是我？”
她一怔。
“为什么是你提出这个方向，而不是别人？”他转过身，目光沉静，“你早就知道，‘被懂得’对我意味着什么。”
她指尖微动，钢笔在掌心轻轻一震。
她没否认。
刚才，她用笔回溯了他童年的一段记忆——七岁那年，他在火灾中救出邻居家的小孩，却被误认为纵火者。没人听他解释，直到一位老师蹲下来，看着他的眼睛说：“我相信你。”
那是他第一次，也是唯一一次，感受到“被懂得”的力量。
她没说破，只是将钢笔轻轻放在桌角，水晶光晕缓缓暗下。
“因为我知道。”她抬头，目光清澈，“有些人一生都在等一句话：‘我懂你’。”
风从露台门缝钻入，掀起她一缕发丝，轻轻拂过笔身。水晶忽闪一下，像是回应某种无声的共鸣。
远处城市光流如河，静静流淌。
顾逸尘站在窗前，手插在西装口袋，指尖触到那张折好的便签纸。他没拿出来，只是轻轻捏了捏。
“明天。”他说，“让市场部准备初步框架。”
“不。”她摇头，“现在就开始。”
她打开笔记本，新建文件夹，命名为：“听见计划·种子故事”。
光标在空白处闪烁。
她输入第一行字：“用户ID：TJ-2087，凌晨2:17，连续三次尝试恢复课表失败，系统弹出情绪问卷，用户输入：‘我怕明天的课上不了，学生会失望。’三分钟后，收到自动回复：‘别怕，我们帮你守着。’用户停留27分钟，未操作，仅盯着屏幕。”
她按下回车。
光标继续闪烁。
顾逸尘走回桌边，俯身看了一眼屏幕，忽然伸手，将她刚写下的那句“别怕，我们帮你守着”复制，粘贴到文件顶部。
然后他敲下一行新字：
“这不是系统回复。”
“这是人说的话。”
