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而这样做，也不是一帆风顺的，尽管有各种便捷的购物设计，但有些用户还是会弄错，买错了东西，要不买错了链接，他们收到货的时候就想退货，不想要了。
而这时候就轮到客服登场了，他们会了解情况，给客户处理方案。
如果需要补寄或换货，网站都予以支持，而且初次购物的用户，还会提供几次免费退货包运费的活动，让这些人退货无忧。
买错了也有兜底，不用担心钱受损失，这网站东西还便宜，甚至比超市都便宜。
这样一来，那些本来不相信网购的大爷大妈，也都喜欢上网购了。
除了一些新鲜瓜果、食材需要去线下市场挑选之外，很多东西他们都在秋秋购上买了，这样就培养出了一些新人的购物习惯。
这样公司利润会受到损失，但是长久下来，就会收获一批独属于秋秋购平台的忠诚用户。
因为这部分用户，只会在秋秋购上购物，换了一个软件，可就没这么体谅那些不会网购人群了，他们甚至卡在申请账号这个环节。
弄的头大之后，这些用户基本上都不会选择淘系、和京系那么麻烦的电商，还是回归了秋秋购平台。
这就让秋秋购平台多了一批忠实用户，谁也抢不走的忠诚用户。
一个小规模的电商平台，秋秋购用时很短，就开发出了新市场，实属行业奇迹。
不过用户多了，另一个问题暴露出来，急需解决。
那就是商家少的问题。
秋秋购平台买家吸引的不错，但是因为不出名的原因，商家来得很少。
这还要多亏郭凡旗下的产业过来开店，给平台增加了不少知名品牌，要不然大牌公司旗舰店少的可怜。
初期阮佳琪忙的快冒烟了，就是去找大商家入住。
一些本省市的大商家，她发函没反应，会亲自上门去谈，在公司大楼还没买下来时，她就三天两头去出差，去亲自说服那些大品牌到秋秋购平台开店。
也许靠着阮佳琪的亲和力，那些大品牌觉得秋秋购平台开店没有多少费用，而且初期还会有优惠，还能结识一个漂亮的总经理，这买卖不会亏，于是他们就顺道在秋秋购平台开了一个网店。
毕竟他们在淘系 、京系都有店，客服都通用的，也不用增加多少成本，网店就这样开起来了。
当然也有失败案例，有些国内知名大企业，根本看不起什么秋秋购，见了阮佳琪也爱答不理，或者门都不让进。
阮佳琪也没有气馁，她就转头去找一些当地的中小卖家，然后通过一些圈内渠道，去打一下广告，吸引中小商家入驻，这样能使产品线更丰富。
等到公司大楼落实后，阮佳琪招收的人员陆续到位，她就不用经常到外地出差去推销了，由下属代劳。
但就是这样还缺商家，最后还许下了很多好处，务必让中小卖家，能在秋秋购开业后来开店，这里优惠给足。
后来公司开起来了，但是店铺还缺少很多，没有办法之下，就参考其他电商平台，搞了一个自营频道，这里面是秋秋购平台自己卖货发货，亲自当批发商。
而阮佳琪又开始了忙碌，为了拿到便宜价格，她亲自去大厂谈判，采购他们的货品，但是资金可能一个月一结。
这样的话，就不用秋秋购平台自己掏钱来拿货了，一个月的时间，就能把资金收回，这个办法，总算让公司开起来时，有了一定的商家，让用户可以找到大部分常见商品。
在各方努力下，总算让秋秋购平台，如愿的度过了最开始的难熬时光，开始走向正轨。
