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秦奕沉默了片刻，手指不自觉地轻轻敲击桌面，随后开口说道：“我之前是按照协同决策系统设计的系统建设流程推进工作，不过改成运行控制中心建设的话，稍作调整，这套四步走的流程依旧适用。第一步，还是得了解信息化系统相关方的需求。”
“信息化系统涉及七个利益相关方，分别是用户群体、开发与实施团队、运维与支持团队、供应商和合作伙伴、管理层和决策者、监管与合规方，以及辅助职能团队。每个利益相关方都会对信息化系统提出各自的要求。”
“就机场运行控制中心而言，核心用户群体涵盖系统值班经理、空管协调团队、地勤调度团队、航班信息团队和安全监控团队这些内部用户，还有以航空公司和空管部门代表为首的外部用户。他们的需求，必须优先收集。”
“此外，还有旅客服务团队这类非核心用户，他们只有在特殊情况下，才会使用运行控制中心。所以满足他们需求的优先级相对较低，可以等系统具备一定完整度后，再去处理。”
“现阶段，开发与实施团队、运维与支持团队主要由我们八四科技负责。我们希望系统便于迭代和维护，这方面自然也有相应需求。”
“不过后续像客户服务类系统这类相对不那么关键的子系统，我们可能会外包给其他有经验的软件开发商。到时候，不同开发团队之间，也会产生一些相关需求。”
“供应商和合作伙伴，主要包括软硬件供应商、通信服务商和数据服务商。我们的系统需要将这些供应商的产品与信息化系统打通。将雷达数据从模拟信号转换为数字信号，再存储到信息化系统中，这就是很典型的供应商需求。”
“管理层和决策者、监管与合规方，以及辅助职能团队，通常会提出量化指标类的需求。像信息化系统对机场运营效率的提升百分比、机场承载量的提升数量，还有事故处理速度等指标要求。”
“思路很清晰啊。” 吴松英接着说道，“不过在找相关利益方调研之前，你还是得做好充分准备，进一步细化相关的需求可能，不能毫无头绪地去和他们沟通。”
“如今民航领域安全事故频发，你在和安全监控团队沟通前，要提前收集过往空管调度事故案例，比如跑道碰撞、航班延误等事件。深入剖析事故原因，从这些教训中，梳理出系统在调度指挥、信息传递方面的潜在需求。这样，沟通时才能有的放矢。”
“另外，你最好提前收集国内各机场现有的运营资料，包括工作流程、设备情况，以及与航司、空管部门沟通协作的方式。了解机场运营的实际痛点，和相关利益方交流时，才能问到关键问题，挖掘出真实需求。”
“再者，你还要组织团队关注国内外航空领域的学术动态，收集前沿研究论文，梳理其中与运行管理中心相关的技术思路、模型框架。结合鹏城机场的实际情况，探索哪些理念可以应用到我们机场的系统中。”
“而且机场运行控制中心对实时性和稳定性要求极高，你还得对实时数据传输、高速数据存储等信息化关键技术的国内外研究进展进行梳理，提前预判技术实现过程中可能遇到的难题，制定应对策略，降低研发风险。”
秦奕一边听，一边快速在笔记本上记录，点头说道：“吴市长，您考虑得太周到了。我这就组织团队，按您的建议准备，一定把需求调研工作做扎实，对了，您对后续的技术预研工作，还有其他宝贵意见吗？目前我打算对实时数据总线、内存数据库等技术开展预研。”
吴松英右手轻托下巴，沉思片刻后说道：“技术预研工作十分关键。我的建议是，要关注技术的可行性与实用性。新的技术思路虽能提升系统性能，但在实际应用中可能出现各种问题。在预研过程中，搭建简单的试验环境，模拟机场实际运营场景，对关键技术进行验证。”
“另外，想办法联系业内的资深专家，建立沟通渠道，遇到难题及时请教，借助他们的经验和智慧，找到解决问题的方向，如果你实在找不到相关专家的话，可以找我帮忙联系。”
“好的。” 秦奕一边在本子上认真记录，一边回应道，“完成需求调研与技术预研工作后，第二步便要搭建系统原型并开展模拟测试。”
“搭建系统的第一步当然是准备好计算机网络了，网络设备自然是用百川的交换机和路由器了，网络核心可以用琅朝的小型机，终端微机就用启明微机，在条件允许的情况下用光纤光缆将这些设备连接起来，不能的话用同轴电缆也可以。”
“软件环境用鸿蒙操作系统和大梦关系型数据库，至于编程语言就用乾坤和c语言。”
“考虑到这个系统需要运行 7*24 小时，我们需要在系统高可用方面要下一番功夫。”
看到吴松英在听到“高可用”这个词时表现出了点似懂非懂的神情，秦奕解释道：“高可用指系统在面对各种意外情况，如硬件故障、软件错误、网络问题时，仍能长时间持续正常运行，为用户提供服务。”
“对机场运行控制中心而言，系统高可用至关重要，毕竟电子设备跟人一样，是无法保证百分百可靠的，没有提前做好高可用设计，系统的某个部分一出现故障就这个瘫痪了，那机场就会频繁出现航班延误、旅客滞留，甚至引发安全事故。”
吴松英若有所思地点了点头。
秦奕接着解释道：“目前计算机领域在高可用方面的现成方案还不算很多，典型的高可用技术方案主要是设备冗余方案。”
“从核心硬件冗余角度看，一般采用双机热备方案，这种方案具体来说就是配置两台小型机服务器，一台作为主服务器，另一台作为备份服务器。”
“正常运行时，主服务器全面负责处理业务请求，承担着系统运行的主要压力。而备份服务器并非无所事事，它通过串口或共享 ScSI 磁盘阵列，与主服务器保持密切的数据同步，时刻确保自己掌握的信息与主服务器一致。”
“同时，备份服务器通过心跳线实时检测主服务器的状态，它通过不断发送特定信号，确认主服务器是否正常工作。”
“一旦主服务器出现硬件故障、软件错误或者网络连接中断等异常情况，备份服务器便会迅速做出反应。它可依据预设机制，手动或半自动地触发故障转移操作，顶替主服务器的工作，继续为系统提供服务，维持业务的连续性。”
“不错。”吴松英点了点头，“看来这信息化系统除了系统功能之外门道还不少呀。”
秦奕笑道：“功能的实现只是运行起来的基础，围绕系统长时间正常运行还有很多非功能性需求需要满足呢，高可用也不止是小型机这里需要做冗余，存储设备同样需要一定的冗余。”
