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晨光照耀在车水马龙的天阳市。
他来到了公司，他慢慢地走进了10022号员工区的机房，周围已经有很多同事开始聚精会神地接听电话，他找到了自己的位子坐下，打开了已经上了年头的电脑，阅读着公司最新发布的实时故障表与实时公告表，进行着仔细的备注，他将自己之前写好的笔记放在电脑边，心中默读着业务中的疑难点。
机房内，越来越多的同事开始奋战在岗位上，无数的说话声音此起彼伏，或急或缓，或轻或重，犹如一曲美妙的交响乐，永不停歇地回荡在这宽敞的机房内。
“先生您好，我这边马上为您登记您要安装宽带的要求，请您先提供一个详细的宽带安装地址。”
“女士您好，我这边为您查看了下，您来电号码参加的话费返还活动即将于6月1日到期失效。”
“先生您好，我这边马上为您转接至语音平台，然后您根据语音提示操作，就可以马上退订手机包月的增值业务了，请注意接听，请不要挂机。”
“女士您好，我这边已经记录下了您反映的营业厅工作人员在当时没有成功为您取消50元1G的流量加装包的这个情况，这边我已经为您登记，并且提交至相关的工作人员为您处理，请您保持您留的这个联系电话畅通，给您带来的不便真的深感抱歉了，请您谅解。”
……
他戴上了耳机，调试着耳机的声音，将在接电话中所有可能用到的系统与网页全部打开，将自己做好的笔记打开，做好了所有的准备，开始登录用于接电话的系统。此时，一股熟悉的紧张感与恐惧感又开始在他的心中蔓延开来，他深呼出一口气，输入自己的工号与密码，登录了进去。
他颤抖地点开了系统中“服务”的图标，准备迎接第一个客户的到来。他把左手放在了自己的左腿上，平复着自己的心绪。
“嘟！”电话那头传来了熟悉到不能再熟悉的提示音，这意味着用户已经到来，他再一次深呼出一口气，开口轻声道：“您好，很高兴为您服务！”
“喂，你好，请你帮我查一下我这个号码还剩多少的流量？还有你帮我查一下这个定向省内流量是什么流量？为什么我不能使用这个流量呢？”
“您好，女士，目前您的来电号码还剩余574M的国内流量可以使用，而这个定向省内流量，您是只能将这个流量使用在……”
“喂，我的手机无法发送短信，你帮我看一下是怎么回事啊？”
“先生，请稍等，这边我马上为您检测具体的故障情况。”
“我想问下我昨天充值的50元话费，怎么到今天还没有到帐呢？”
“请稍等，我这边正在为您查询具体的缴费记录。”
……
在忐忑与冷静中，在查询与办理下，周凡就这样平静地度过了早上的四个小时与下午的三个小时。他暗自庆幸今天上班到现在还没有遇到脾气特别暴躁的用户，也没有遇到特别难的问题，紧张的心情缓解了不少。
时间一分一秒地过去，不知不觉距离下班的神圣时刻只剩下5分钟了，已经越来越近了。每到这个时候，周凡都会在心里暗自激动与兴奋，仿佛下班才是人生中最荣耀，也是最幸福的时刻。
“嘟！”提示音第114次响起，周凡平复心中的激动，第114次开口道：“您好，很高兴为您服务。”
“我的手机弄丢了，快给我办理挂失，我的手机号是15……”电话那头，一个不耐烦的中年男子的声音传入周凡的耳内。
“您好，先生，办理挂失业务需要先进行身份验证，并且要核实这个号码的最近一次的缴费记录，这边我马上为您转接至语音平台，然后您根据语音提示输入要办理挂失的这个号码的身份证号码，请注意接听，请不要挂机。”周凡说道。
“核实个屁的最近一次缴费记录啊，老子怎么还记得清楚最近一次的缴费记录，那都是半年前充值的话费了，换做是你你还记得吗？老子现在要办理挂失，老子现在很急，你就不能马上办吗？”
“先生，挂失业务的确是要验证最近一次的缴费情况的，很抱歉，请您谅解。”周凡回答道。
“别跟老子扯这些，老子都跟你说了老子现在很急，你到底能不能办这个业务？如果不能办你就把这个手机卡注销了，老子不用你们公司的手机卡了。”中年男子继续在电话那头咆哮着。
“先生，很抱歉。注销号码这个业务是要到号码归属地的营业厅办理的，10022号这边没有权限直接为您办理该业务的。”周凡颤抖地回答道，双手已经捏紧了拳头，说话的声音已经带有明显地惧意与怒意。
“他妈的这也不能办那也不能办，你说你还能办啥？你说你还可以办啥？你他妈就是个无能的废物，你信不信老子一天赚的钱比你三个月的工资还多？你这个废物，老子听着你说话的声音都觉得恶心，”电话那头，中年男子的咆哮声依然继续，滔天的怒火并未因为周凡的致歉而有丝毫的平息。
这句话，犹如一把钢刀，直刺进周凡的心口，痛得周凡全身开始不停地颤抖，痛得周凡呆坐在电脑前，不知怎么应对，不知怎么回答，时间就在这用户的满腔怒火与周凡的悲伤茫然中走过了18秒。
“哼哼哼，没话说了吧，滚吧！”中年男子听见周凡没有回应，继续说道，当他说完这句话后，电话那头再也没有了任何的声音，系统显示用户已经挂机。
系统顿时安静了下来，周凡退出了系统，将电脑关机，取下戴着的耳机，将耳机放在了一旁，双手仍然在不停地颤抖着。
周凡木然地看着已经黑屏的电脑屏幕，继续呆坐在电脑前方，双手无力地垂下，目光呆滞无神。在那一刻，周凡觉得整个新员工区是那样地寂静，寂静地仿佛只有他一个人，周围的喧嚣与吵闹似乎都随着那个电话的挂断而全部消失了。
……
晚上九点半的天阳市，依然是那样地繁华似锦，那样地灯红酒绿。在这个城市偏僻一角的某个小区的某间房屋内，周凡坐在客厅的沙发上，将头深深垂下，整个人显得是那样地无精打采，没有一丝的朝气与活力。他的左手拿着一张家庭的合影照片，照片上是在很多年前，儿时的他与父母的合影。那时的他，是那样地快乐，而在此时此刻，这份对于儿时的回忆似乎只能更加刺痛他那颗早已伤痕累累，早已疲惫不堪的心。
无数的辛酸往事随着今天的这个电话而全部涌来，记忆伴随着痛苦，痛苦伴随着绝望。在那一瞬间，犹如决堤的洪水，袭向那个瘦弱的身躯，他拼尽全力挣扎反抗，却没有任何的作用。黑暗的尽头还是黑暗，绝望的彼岸仍是绝望。
他用颤抖的双手遮住了自己惨白的脸颊，他没有哭泣，因为他早在过往的岁月中流干了所有的眼泪，紧接着，颤抖而又悲伤的声音开始回荡在并不宽敞的客厅内。
“已经，没有必要继续坚持下去了，与其这样痛苦地活着，在今后再遭受更多的羞辱，还不如提前结束这悲惨的一生吧。”他自言自语道。
他慢慢地抬起了头，从自己的卧室中找出了一个笔记本，拿出一支笔，开始在笔记本上写下自己在这个世界上最后的文字：
夜深了，心累了，我真的没有必要，再坚持下去了。
尽管我每时每刻都在提醒自己我要坚强，我要勇敢地面对生活，但是我终究还是在无尽的挫折与悲伤面前缴械投降。我承认，我是一个懦夫，害怕压力，害怕失败，害怕被别人骂，但是生活不会因为我的害怕而放我一马。我注定永远活在黑暗中，没有人愿意理解我，我也不奢求有人能够理解我，我的人生早已没有任何的希望，既然如此，又何必继续无谓的坚持。
我的爸爸妈妈，现在的你们在另一个世界过得还好吗？我好想你们啊，你们知道吗？每天下班回到家后，我都会翻看着我们一家三口那些温馨的记忆，如今只有这些记忆能支撑着我继续走下去。但是，我不想再坚持了，我下决心要退出人生这场游戏了。
就让我在黑暗中走向永远地寂灭吧。若真的有六道轮回，下辈子，我只想成为一块荒野中的小石头，宁愿天天风吹日晒，也不会再被人侮辱欺负了。
再见了，这个世界。再见了，人生中在家里的最后一夜！
他合上了笔记本，长出了一口气，望着窗外的万家灯火，眼泪滴落在了卧室的书桌前。
“我这样的人，就根本不该来到这个世上，我真的已经活够了，我想解脱，死亡对于我而言就是最好的解脱。”
第二天的清晨，天色已亮，周凡慢慢地将家中的防盗门打开，在整个身子即将走出房屋的那一刻，他回过头来，恋恋不舍地看着这间房子，这个被称之为“家”的地方，这个陪伴了他很多年的地方。他嘴角露出了一丝苦涩的笑意，转过头去，走出房门，将门轻轻地关上。
他大步朝着外面的世界走去，然而这一次，他的目的地却不是上班的公司。他消失在了熙熙攘攘的人海之中，不留下一丝痕迹。
