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一群人看着突然冒出来的宋掌柜，慢慢散开，几个代表站出来。
陈城先敬礼说道：“宋掌柜，好久不见。事情起因是这样的…”
宋琳微听了大概，和小七还有小琳汇报的差不多，还算比较客观。
“那首先来谈第一件事情吧，关于矿场问题。
第一，事情发生的原因和过程是这样的…
第二，关于这次矿场受害者补偿是…
第三，这次闹事者是…一概拉进客栈黑名单，不得享用客栈一切服务，任何人也不能提供帮助，否则按情节严重实行连坐制度，具体按客栈规则。”
宋琳微有条有理的讲明了事情发生的起因、经过、结果，还拿出来有力证据。
这让不少人内心一震，即使宋掌柜离开琳微客栈，但对客栈的掌控着实强大，就像在眼皮底下发生一样。
宋琳微说完问道，“关于这件事情可有异议，有什么问题可以直接反馈，咱们今天说开了，以后也不用暗处传谣让我知道，是吧。”
宋琳微看着没有人反应，顿了一下，说着第二件事情，“那既然没有人反对，我就说第二件事情，关于琳微客栈考核制度。”
这下子都炸开了油锅，你一嘴我一嘴。
“宋掌柜，必须要参加一个月扫盲培训，考试通过才能担任管理人员吗？我们之前都没学过。”
“宋掌柜，这不公平呀。我们好多人都不识字，那些读书人可都识字，都要考核，最后都被读书人抢占了名额，我们根本就没有机会呀。”
……
“宋掌柜，我家老二，他只是让家里人提前排上号码，也没大错，怎么就到辞退的地步了。”
宋琳微听了很多，大致知道了大家的不满点，宋琳微有些之前就想过，有些确实没注意到。
“好了，我知道大家最近的问题。这样吧，我们来一个投票，还有关于问题反馈箱，这个以前就建立了，大家可以相信并积极畅言。
所有人都可以匿名写信投到反馈箱，每天信箱消息都会反馈到我这里，确实好的建议我都会采纳，有什么不满也可以写。”
宋琳微这东西刚开始就建设好了，不过对于古代百姓来说，没有人想到或者相信他们的反馈会有效，反而怕他们的反馈惹祸上身。
宋琳微最近突然想到了商鞅变法城门立柱的故事，她也可以采用这种方式，用金银悬赏，然后确实有人得到了奖金，建议也被采纳。
反馈箱被逐渐相信，以后或许会好很多。
这样想着，宋琳微又觉得，确实应该多出去走走，脑子才能灵活，这不就想到一个办法。
宋琳微给出解决办法后，人群就完全解散了，开始明天的投票，还有一些人看着新的悬赏反馈箱活动，跃跃欲试。
宋琳微让小七将反馈意见向之前世界一样整理反馈给她，看着最近客栈人越多，一些规则也应该随机应变。
这个世界太多百姓没有什么技能，不识字只会种地，没有收入来源。
宋琳微只能雇佣这些百姓，发工资，百姓在客栈消费这样才能盘活整个经济链，形成闭环。
宋琳微看着手中资料，如果上个世界她可能管的称得上大型集团，那现在…
宋琳微想着也不怪其他人误会，现在可不就比得上造反称帝了，什么都干了！
