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张伟走上前,温和地说道:“老太太,您别着急,慢慢说,到底是怎么回事?”
老太太喘了口气,说道:“我昨天来银行取钱,可是银行说我的账户被冻结了,钱取不出来。我存了一辈子的钱都在里面,这可怎么办啊!”
黄赤看着老太太焦急的样子,心中不禁有些同情,他知道这笔钱对老太太来说意味着什么。
张伟点点头,说道:“老太太,您别担心,我们会帮您调查清楚的。我们先去银行,了解一下情况。”
老太太连连点头,带着他们走进了银行。
银行的工作人员看到泊利司的人来了,立刻迎了上来。
“这位老太太的账户被冻结了,是怎么回事?”张伟直接问道。
银行工作人员有些为难地说道:“这个……我们也不太清楚,可能是系统出了问题,我们正在排查。”
张伟皱了皱眉,说道:“系统问题?如果一个银行的系统都经常出问题的话,人们怎么还敢放心将钱存在你们这里?”
工作人员有些尴尬,低声说道:“我们也很抱歉,这类事情很少见,总行已经启动了紧急预案。”
张伟沉思了一会儿,对老太太说道:“老太太,您先别着急,我们会联系总行,帮您解决这个问题。”
老太太感激地点点头,连连说道:“谢谢你们,谢谢你们!”
张伟立刻联系了银行的总行,要求他们解释账户冻结的原因。经过一番交涉,总行承认是昨天他们的系统出现了问题,导致老太太的账户被误冻结,还有其余几十个账户都遇到了这种情况,只是老太太刚好在银行存钱,发现的早,其余人并没有发现。
银行表示系统正在恢复中。
“我们会立即解冻账户,并赔偿老太太的损失。”总行的负责人说道。
张伟点点头,说道:“希望你们以后能更加谨慎,不要再发生类似的事情。”
挂断电话后,张伟对黄赤说道:“这件事算是解决了,但我们需要从中吸取教训。作为泊利司的一员,我们要时刻保持警惕,不能放过任何一个细节。”
黄赤认真地点头。
接下来的几天,黄赤在常务班的工作逐渐步入正轨。他学会了如何高效地处理市民的报案,如何与银行、医院、社区等外部机构进行沟通,如何在繁忙的工作中保持冷静和耐心。
常务班的工作虽然琐碎,但黄赤却从中感受到了自己的价值。每一个报案背后,都是一个市民的焦虑和期待,而他的工作,就是帮助他们解决问题,恢复生活的平静。
“黄赤,你最近表现不错。”张伟在一次例会上表扬道,“你对案件的敏感度和处理能力都有了很大的提升。”
黄赤笑了笑,心中有些自豪。他知道,自己正在融入这个体系并在一步步成长。
然而,就在黄赤以为老太太的案件已经圆满解决时,系统却说话了。
“少年,这银行里面有些人很奇怪,这并不是一件普通的案子。”
黄赤心中一紧,问道:“嗯?你有什么发现?”
刚问完,就见到系统的界面开始变动。
“任务:成为一名光荣的泊利卫(已完成)”
“奖励:50%经验值,低级天赋体验券一张。”
“新任务:银行疑云!”
“银行里面貌似有一些人正在进行着某些勾当,导致储户们的财产遭受损失,这似乎关系到另一件更重要的事,请查明华夏银行西京分行内有问题的成员并将其绳之以法。”
“奖励:49%经验值,抽奖次数*1,积分*150。”