旅行从画家开始

第19章 四方街的篝火晚会(1/2)

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无论怎么样,这件事必须得到解决。

夜晚的酒店不是很忙,很多部门都已经休息了,一些员工甚至在家里准备睡觉,但也在收到消息后赶到了酒店大厅。

各部门除了必须值守的,剩下83人全员到场。

以往大厅里面应该会有很多游客,白天大家在外面看了洱海照了照片,晚上就在酒店的大厅里面休息休息,组几局桌游,很热闹。

很多时候还得专门让他们别这么吵。

现在想听这种吵闹也没有了,身处今天热点的最中心,哪怕游客们不逛某音,哔站,也会从自己的朋友那里知道这件事。

都在吃瓜中呢,哪里还能静下心来玩桌游?

酒店在准备直播,一些发现今天热点后打了上千公里飞的专门过来追热点的小主播,他们也在开直播对着酒店的人。

主播甲:

“宝子们,我现在火速赶到了白云海酒店门口,就是最近闹得沸沸扬扬,被曝光临时涨价、拒绝退房还把房间租给别人的那家酒店!你们肯定都在网上刷到这个事儿了吧,现在全网都在声讨他。”

“我刚到这儿,就看见酒店门口人来人往,好像是在准备啥大动作。说不定一会儿就能有大新闻,大家赶紧把直播间分享出去,咱们一起看看酒店要怎么应对这事儿。”

主播乙:

“哈喽,铁子们!我现在所处的位置就是白云海酒店,今天这家酒店因为负面新闻那可是火出圈了。大家肯定都好奇,这酒店到底是怎么把一手好牌打得稀烂的。”

“我刚到现场,感觉气氛有点微妙啊。看这架势,酒店似乎要有所行动。我猜啊,他们大概率会想办法挽回形象。”

“但这到底是真心悔改,还是做做样子,咱们得好好观察观察。铁子们,把关注点起来,在这儿咱们一起监督酒店的一举一动……”

是的,今天少数入住的游客,居然有好多都是专门来蹭热点的。

陈峰简直杀了那群蠢货的心都有。

这时候,酒店的直播也开始了。

他们在这一小时里做了许多宣传,同时网上还有很多关注这件事情的人,观看直播的人数瞬间飙到五万,而且还在上升。

作为酒店总经理的陈峰先鞠了一躬,在最前面对着镜头说道:

“亲爱的网友们,大家好!我是白云海度假酒店的经理陈峰,今天在这里向大家道歉。首先,我们要向罗先生致以最诚挚、最深刻的歉意……”

“此次事件,是由于我们酒店内部管理不善,导致工作人员在处理罗先生的入住事宜时,出现了临时涨价、拒绝退房以及将已预订房间租给他人等严重错误。这些行为完全违背了酒店应有的服务原则和商业道德,损害了消费者的合法权益。”

“我们已经对涉事的工作人员进行了严肃处理,并承诺对酒店的价格管理和预订制度进行全面整改……”

“为了表达我们的诚意和歉意,我们会尽力与罗先生取得联系,进行合适的赔偿……”

陈峰全程脱稿,表现得很诚恳。

“我们深知,道歉和补偿只是我们挽回错误的第一步,更重要的是要在今后的工作中,切实履行我们的承诺,不断提升酒店的服务质量和管理水平。我们会以此为鉴,加强对员工的培训和教育……”

……………………

当然,大理的一切都没有影响到正在篝火前跳舞的罗秉文。

越来越多的游客被现场的气氛所感染,哪怕还不会动作,也会笨拙的扭动身体,跟着人群前进和后退。

这时候谁会关注什么大理的酒店,或者什么直播?

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